लापरवाही पर होगी कार्रवाई
एसई खटीक ने बताया कि व्यवस्था सुधारने के दृष्टिकोण से अब शिकायतें दर्ज करने के बाद निवारण तक का समय दर्ज होगा। इससे सुनवाई में देरी और उपभोक्ता द्वारा स्थानीय स्तर के कर्मचारी-अधिकारी की ओर से लापरवाही करने की इत्तला पर कार्रवाई भी होगी।