एटीएम अन्दर, परेशान उपभोक्ता – बैंक ने उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए एटीएम लगा रखा है, लेकिन यह बैंक शाखा के भीतर लगा होने से बैंक समय तक ही उपभोक्ताओं को इसका लाभ मिलता है। बैंक बंद होने पर उन्हें अगले दिन बैंक खुलने तक इंतजार करना पड़ता है। लगातार अवकाश आने पर उपभोक्ताओं को कई दिनों तक एटीएम का भी इंतजार करना पड़ता है। इस पर परेशान उपभोक्ता समदड़ी अथवा अन्य शहर, कस्बे पहुंच बैंक एटीएम से रुपए निकालते हैं।
दिक्कत होती है- अजीत एसबीआइ शाखा में कार्मिकों की कमी से हमेशा उपभोक्ताओं को लेन-देन के लिए कतारों में लगना पड़ता है। उन्हें बड़ी परेशानी उठानी पड़ती है। बैंक अतिरिक्त महानिदेशक कार्मिकों की नियुक्ति करें।
एटीएम सुविधा को स्थानांतरित करें- बैंक शाखा से हजारों उपभोक्ता जुड़े हुए हैं। लेने-देन के लिए कई घण्टों तक कतारों में खड़े रहना पड़ रहा है। जो किसी सजा से कम नहीं है । एटीएम को बैंक से बाहर बस स्टैण्ड पर लगाए।
कार्मिकों की कमी से दिक्कत- लेन देन के लिए लम्बी दूरी तय कर उपभोक्ता बैंक पहुंचते हैं। कार्मिकों की कमी से उन्हें गर्मी में कतारों में खड़ा रहकर बारी आने का इन्तजार करना पड़ता है। महिला उपभोक्ताओं को सर्वाधिक परेशानी उठानी पड़ती है।