बिजली बिल जमा नहीं होने से परेशान हुए लोग

रोज भटक रहे उपभोक्ता

 

छतरपुर. विद्युत बिल पर अतिरिक्त भार से बचने के लिए बहुत सारे लोग समय पर बिजली विभाग पहुंचकर बिल जमा करना चाहते हैं लेकिन बिल जमा करने के लिए बनाई गईं विभाग की व्यवस्थाएं चरमरा गई हैं। विभाग ने बिल जमा कराने के लिए जबसे ऑनलाइन व्यवस्था शुरू की है तबसे काउंटर से बिल जमा करने वाले लोग मुसीबत झेल रहे हैं। पिछले तीन दिनों से बिल जमा करने जा रहे लोगों को विभाग के अधिकारियों द्वारा कहा जा रहा है कि फिलहाल सर्वर ठप है। आए दिन यही बात सुनते हुए दर्जनों उपभोक्ता मंगलवार को नाराज हो गए और हाईवे पर जाम लगा दिया। जाम की खबर लगते ही पुलिस और विद्युत विभाग के अधिकारी मौके पर पहुंचे। उपभोक्ताओं को समझाइश दी गई तब जाकर जाम खुल सका।
आए दिन कहते हैं- सर्वर बंद है
हम सटई रोड पर रहते हैं पिछले तीन दिन से प्रतिदिन बिल जमा करने के लिए 30-40 रुपए ऑटो पर खर्च कर कार्यालय आते हैं और आए दिन यही कह दिया जाता है कि सर्वर बंद है। हम ऑनलाइन बिल जमा नहीं कर पाते। विभाग को हम जैसे लोगों का ध्यान रखना चाहिए। -पार्वती नामदेव, उपभोक्ता
बाहर 20 रुपए अतिरिक्त लेकर हो रहे बिल जमा
लोग खुद ऑनलाइन बिजली का बिल जमा नहीं कर पाते उनके लिए विभाग के आसपास कई दलाल बैठ गए हैं। इन दलालों के द्वारा बिल पर 20 रुपए अतिरिक्त लिए जाते हैं और बिल जमा किया जाता है। इन्हीं दलालों की दुकान चलवाने के लिए विभाग बिल काउंटर पर ध्यान नहीं दे रहा। -गोपाल सोनी, उपभोक्ता
उपभोक्ता भुगत रहे पेनल्टी
चेतगिरि कॉलोनी से आए आशीष तिवारी ने बताया कि पिछले तीन दिनों से बिजली का बिल जमा नहीं हो पा रहा है। आज आखिरी तारीख है यदि आज भी
जमा नहीं हुआ तो बिल पर विभाग पेनल्टी लगाता है। यह जुर्माना गरीब उपभोक्ताओं से क्यों लिया जा रहा है जब गलती विभाग की है। -आशीष तिवारी, उपभोक्ता
काम छोड़कर कतार में लगे लोग
&मैं पंजाब नेशनल बैंक के समीप रहता हूं। दो दिन से बिल जमा करने के लिए यहां आ रहा हूं। आज सुबह 6 बजे आ गया था लेकिन 10 बजे तक काउंटर नहीं खोला। अपने काम करे या फिर बिल जमा करने के लिए कतारों में खड़ी रहे। -छोटू सिंह, उपभोक्ता
&बिल जमा करने को लेकर कुछ तकनीकी समस्याएं विगत दो दिन से सामने आ रही हैं। इन समस्याओ का निराकरण कराया जा रहा है। लोग अपने घर बैठे पेटीएम, गूगल पे जैसे कई वॉलेट से भी बिल जमा कर सकते हैं।

-सर्वेश शुक्ला, एई, बिजली कंपनी