पहले क्या थी प्रक्रिया अबतक करदाताओं को अपने कर संबंधी सवाल टैक्स हैल्पलाइन्स पर पूछने होते थे। ये हेल्पलाइन आयकर विभाग की वेबसाइट पर दिये हुए हैं। जैसे कि आयकर, पैन और टैन से जुड़ी आम समस्याओं के लिए आयकर संपर्क केंद्र (एएसके) का नंबर 18001801961 है, पैन और टैन के अपडेट से जुड़े सवालों के लिए 912027218080 है, आयकर रिटर्न की ई-फाइलिंग के लिए 180042500025, रिफंड या रिफंड रिइश्यू या रेक्टीफिकेशन के लिए 18004252229, टीडीएस सेंट्रेलाइज्ड प्रोसेसिंग सेंटर (ट्रेसिस) में फॉर्म 26एएस के लिए 18001030344 और फॉर्म 16 के लिए 911204514600 है।
कैसे मिलेगा जवाब
चैट की शुरुआत में यह स्पष्ट लिखा है कि दिए गए जवाब एक्सपर्ट की राय है। इसे किसी भी स्थिति में आयकर विभाग की ओर से किसी विषय पर दिये गये स्पष्टीकरण के रूप में न देखा जाए। पिछले वर्ष आयकर विभाग ने एक नए निदेशालय को नियुक्त किया था ताकि करदाताओं की समस्याओं का समाधान निकाला जा सके। इससे करदाताओं को बड़ी राहत मिल की उम्मीद है।
