एटीएम ( ATM closed ) बंद करने की चर्चाओं पर विराम देते हुए कुमार ने कहा कि हम ज्यादा से ज्यादा उपभोक्ताओं को मोबाइल बैंङ्क्षकग की ओर आकर्षित कर रहे है। उन्होंने कहा कि कई उपभोक्ता डेबिट कार्ड ( debit cards ) इस्तेमाल करने से डरते है जिनके लिए विकल्प तैयार किया गया है।
निर्माण क्षेत्र में काफी मंदी
उन्होंने कहा कि निर्माण क्षेत्र में काफी मंदी का दौर है तथा चार लाख फ्लैट बिक नहीं पा रहे है, लेकिन बैंक अच्छी परियोजनाओं को ऋण देने में कोताही नहीं बरत रही है।
वाहन उद्योग में मंदी का दौर है, जिसके पीछे के कारणों का अध्ययन किया जाना चाहिए। उन्होंने कहा कि ग्राहक स्वयं वाहन नहीं खरीदने के बजाय ओला एवं उबर जैसी सेवाओं की तरफ बढ़ रहा है।
62 हजार करोड़ के ऋण में 3800 करोड़ की वसूली नहीं हो पाई है, लेकिन इसके प्रयास चल रहे है।