अधिकारियों ने बताया कि भागलपुर सूरत सुपरफास्ट एक्सप्रेस के एक डिब्बे में खराबी आई थी. जैसे ही ट्रेन रुकी पायलट और गार्ड ने डिब्बे को चेक किया. इसके साथ ही वरिष्ठ रेलवे अधिकारियों को इस बात की सूचना दी. सूचना मिलते ही मौके पर तकनीकी स्टाफ रवाना कर दिया गया. बोगी में आई दिक्कत को दूर कर दिया गया और इसके बाद ट्रेन को गंतव्य की ओर रवाना कर दिया गया.
जानकारी के अनुसार भागलपुर सूरत सुपरफास्ट एक्सप्रेस कटनी से जबलपुर की ओर जा रही थी. एक्सप्रेस का कटनी मेन स्टेशन पर स्टापेज भी है. यहां निर्धारित समय तक रुकने के बाद ट्रेन रवाना हो गई. स्पीड में आ चुकी ट्रेन मेन स्टेशन से करीब दो किमी दूर जाकर अचानक ही रुक गई. कटनी से जबलपुर रेलमार्ग पर कटनी साउथ स्टेशन से आगे आधी रात को ट्रेन अचानक रुकने यात्री आशंकित हो उठे. यहां करीब आधा घन्टे से ज्यादा समय तक ट्रेन खड़ी रहने से यात्री परेशान भी होते रहे.
अधिकारियों ने बताया कि बोगी की साइड ट्राली एकाएक झूलने लगी थी. हादसे की जानकारी मिलने पर ट्रेन से इस बोगी को अलग किया गया. यात्रियों को दूसरी बोगियों में बैठाकर ट्रेन को रवाना किया गया.