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घटना की सूचना मिलते ही ही सदर थाना, रेलवे रोड और लाल कुर्ती समेत कई थानों की पुलिस मौके पर पहुंची और मामले को शांत किया। वहीं, तोड़फोड़ कर रहे लोगों को पुलिस ने काफी समझाने की कोशिश की लेकिन, वे नहीं माने। इसके बाद पुलिस ने लाठीचार्ज कर दिया। हालात बिगड़ता देख एसपी सिटी रणविजय सिंह भी भारी फोर्स के साथ मौके पर पहुंचे। एसपी सिटी ने बमुश्किल लोगों को समझाकर शांत किया, तब जाकर लोगों ने जाम खोला।
पीड़ित के परिजनों का आरोप है कि पहले रोडवेज बस ने बाइक में टक्कर मारी और फिर बच्ची के ऊपर पहिया चढ़ा दिया, जिससे बच्ची की मौके पर ही मौत हो गई और दंपती गंभीर रूप से घायल हो गए।इस पूरे मामले में एसपी सिटी ने बताया कि कुछ लोग जाम लगाकर वाहनों में तोड़फोड़ कर रहे थे। उन्हें समझाने का काफी प्रयास किया गया लेकिन, वो नहीं माने तो पुलिस को लाठीचार्ज करना पड़ा। पुलिस ने लाठीचार्ज कर भीड़ को वहां से खदेड़ दिया। इसके बाद माहौल शांत हुआ।