एटीसी से टूट गया था विमान का संपर्क प्राप्त जानकारी के मुताबिक टेकऑफ के दौरान हुई इस दुर्घटना की वजह से विमान का एटीसी (एयर ट्रैफिक कंट्रोलर) से संपर्क टूट गया था। हालांकि पायलट का कहना है, ‘विमान के साथ कुछ दिक्कत नहीं हुई थी, सबकुछ सामान्य तरीके से काम कर रहा था लेकिन हमें पता चला कि एंटीना जैसे विमान के कुछ हिस्से जमीन पर थे।’ फिलहाल विमान मुंबई के पार्किंग-बे में खड़ा है। नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने इस मामले में जांच के आदेश दिए हैं।
जांच पूरी होने तक दोनों पायलटों की छुट्टी एयर इंडिया ने जांच पूरी होने तक दोनों पायलटों को ड्यूटी से हटा दिया गया है। इनमें 500 घंटे बतौर कमांडर समेत 3600 घंटे तक बोइंग 737 उड़ाने का अनुभव रखने वाले कैप्टन डी गणेश और करीब तीन हजार घंटे की उड़ान का अनुभव रखने वाले उनके को-पायलट कैप्टन अनुराग शामिल हैं। इस मामले में संबंधित संस्था ने जांच शुरू कर दी है। नागर विमानन मंत्री सुरेश प्रभु ने कहा कि उन्होंने इस मामले की किसी तीसरे पक्ष द्वारा जांच के आदेश दे दिए हैं।