आईआरसीटीसी दे रही तमीज से पेश आने की ट्रेनिंग

2000 कैटरिंग स्टाफ को ट्रेनिंग देने की योजना

मुंबई. रेल यात्रियों की सुविधा के लिए आईआरसीटीसी अपने ऑनबोर्ड स्टाफ को यात्रियों से तमीज से पेश आने की ट्रेनिंग देने जा रहा है। एक वरिष्ठ अधिकारी ने बताया कि इस ट्रेनिंग के बाद ऑनबोर्ड स्टाफ़ यात्रियों से तमीज से पेश आएगा। उन्होंने बताया कि हमने लगभग 2000 कैटरिंग स्टाफ को ट्रेनिंग देने की योजना बनाई है। हमारा प्रयास है कि जिस तरह से हवाई जहाजों में एयर होस्टेस शालीनता से पेश आते हुए यात्रियों के साथ बेहतर व्यवहार करतीं हैं, ठीक उसी तरह की ट्रेनिंग रेलवे के ऑनबोर्ड स्टाफ को दी जा रही है। इसके अलावा ट्रेन के स्टीवर्ड्स, कैटरिंग स्टाफ, वेटर को यात्रियों के समक्ष जाने से पहले अपरोन्स, ग्लव्स, सिर पर टोपी, और मुहं पर मास्क लगाकर जाने की ट्रेनिंग दी जाएगी। उन्होंने बताया कि पहले चरण में यह ट्रेनिंग पैंट्री कार के ऑनबोर्ड कैटरिंग स्टाफ, रेलवे स्टेशनों के फ़ूड प्लाजा के स्टाफ को यह ट्रेनिंग दी जा रही है। यह 5 दिन की ट्रेनिंग सभी स्टाफ को दी जा रही है। इस ट्रेनिंग के बाद ऑन ड्यूटी इनकी जांच की जाएगी। जिन लोगों को ट्रेनिंग दी जायेगी उनको सर्टिफिकेट भी दिए जाएंगे। इसके बाद दूसरे चरण में साइड वेंडर और प्लेटफॉर्म पर खाद्य पदार्थ बेचने वाले वेंडर को भी यही ट्रेनिंग दी जाएगी। आईआरसीटीसी ने ऑनबोर्ड स्टाफ को ड्यूटी के दौरान पान, गुटखा, तंबाकू, का सेवन न करने की भी सख्त हिदायत दी है।