2. बेहतर भविष्य की उम्मीद: एक प्रबंधक सदा बेहतर कल की आवश्यकता पर ध्यान देता है। दृष्टि एक प्रबंधक को परिभाषित करती है, और इस दृष्टि को अन्य लोगों के साथ साझा करना, उन्हें जोडऩा ही एक लीडर की सफलता तय करती है। परिवर्तनकर्ता के रूप में, लीडरों को अपने अधीनस्थों को एकजुट होने और एक आशाजनक भविष्य की दिशा में काम करने के लिए प्रोत्साहित करने और एक साथ एक लक्ष्य की प्राप्ति के लिए सहमत करने की जरूरत है।
3. कहानी से करें विचार संप्रेषित: मूल्यों को प्रसारित करने का सबसे शक्तिशाली माध्यम रहा है कहानियां। तंत्रिका विज्ञान में अध्ययन से संकेत मिलता है कि सभी मनुष्य अपने मस्तिष्क और विचारों को कहानियों के माध्यम से अच्छी तरह से व्यक्त और आत्मसात करते हैं। अनुभवी लीडर संगठनात्मक कार्यों और भूमिकाओं को एक बड़े आख्यान या चित्र से जोड़कर यही शैली अपना सकते हैं, जिसमें हर कोई एक भूमिका निभाता है। कहानियां अंतत: संगठनों के विश्वास और मूल्यों को व्यक्त करने और संगठनात्मक संस्कृति में योगदान देने का एक महत्त्वपूर्ण उपकरण बन जाती हैं।
अनुभव और प्रयोग के जरिए प्रबंधक और लीडर संचार के लिए अपनी अनूठी शैली और रणनीति बनाते हैं लेकिन मूलभूत सिद्धांतों और आयामों के बारे में जागरूक होने पर ही एक स्थिर शुरुआत हो सकती है। एक लीडर को यह समझना चाहिए कि संचार एक गंतव्य नहीं, बल्कि एक यात्रा है।
