ईयू की अधिकारी मार्गरेट वेस्टेगर का कहना है कि एक बार बड़ी कंपनियां अपनी शक्ति का इस्तेमाल करने लगती हैं तो वे जल्द ही पूरे बाजार पर कब्जा कर लेती हैं और प्रतिस्पर्धा एकाधिकार में बदल जाती है। उन्होंने कहा, यदि हम सही समय पर इस पर विचार नहीं करते हैं तो इसे गंभीर नतीजे होंगे। कल इंटरनेट से जुड़ी चीजों पर और भी खतरे सामने आएंगे। इन सबके केंद्र में वॉयस असिस्टेंट है। वह एपल का सीरी हो, गूगल का असिस्टेंट या अमेजन का एलेक्सा हो।
चाहे गए प्रॉडक्ट की ही करते हैं सिफारिश
असिस्टेंट चीजों को देखने का नजरिया बदल देता है। क्योंकि असिस्टेंट यूजर को उत्पादों की पूरी शृंखला की बजाय एक स्टोर पर ले जाएगा, जैसा ये कंपनियां चाहती हैं। अमेजन, गूगल और सैमसंग ने हाल के वर्षों में थर्मामीटर से लेकर फ्रिज और स्मार्टफोन असिस्टेंट जैसे स्मार्ट गैजेट तैयार किए हैं, जो वॉयस कमांड या रिमोट एप से दूर बैठे नियंत्रित किए जा सकते हैं। लेकिन टेक फर्म उन उपभोक्ताओं का कीमती डेटा हासिल कर रही हैं, जो इनके बारे में जानकारी हासिल करना चाहते हैं। ऐसा कर ये टेक कंपनियां अपने प्रतिद्वंद्वियों पर बढ़त बना सकती हैं। बड़ी बात ये है कि डिजिटल असिस्टेंट को आमतौर पर प्रश्नों की एकल प्रतिक्रिया के लिए प्रशिक्षित किया जाता है। इतना ही नहीं वे यूजर को तत्काल उन उत्पादों को खरीदने के लिए सिफारिश करते हैं, जिनके लिए उन्हें प्रशिक्षित किया गया है,जैसे अमेजन।
असिस्टेंट चीजों को देखने का नजरिया बदल देता है। क्योंकि असिस्टेंट यूजर को उत्पादों की पूरी शृंखला की बजाय एक स्टोर पर ले जाएगा, जैसा ये कंपनियां चाहती हैं। अमेजन, गूगल और सैमसंग ने हाल के वर्षों में थर्मामीटर से लेकर फ्रिज और स्मार्टफोन असिस्टेंट जैसे स्मार्ट गैजेट तैयार किए हैं, जो वॉयस कमांड या रिमोट एप से दूर बैठे नियंत्रित किए जा सकते हैं। लेकिन टेक फर्म उन उपभोक्ताओं का कीमती डेटा हासिल कर रही हैं, जो इनके बारे में जानकारी हासिल करना चाहते हैं। ऐसा कर ये टेक कंपनियां अपने प्रतिद्वंद्वियों पर बढ़त बना सकती हैं। बड़ी बात ये है कि डिजिटल असिस्टेंट को आमतौर पर प्रश्नों की एकल प्रतिक्रिया के लिए प्रशिक्षित किया जाता है। इतना ही नहीं वे यूजर को तत्काल उन उत्पादों को खरीदने के लिए सिफारिश करते हैं, जिनके लिए उन्हें प्रशिक्षित किया गया है,जैसे अमेजन।
