अब समस्या लेकर नहीं जाना पड़ेगा नगरपालिका, आनलाइन होगा शिकायतों का निपटारा

सीएम हेल्पलाइन की तर्ज पर नपा में होगा समस्या का निराकरण

शहडोल. नगर के लोगों की समस्याओं के निदान और जानकारी के लिए नपा ने हेल्पलाइन नंबर जारी किया है। इस संबन्ध में नपा अध्यक्ष उर्मिला कटारे और सीएमओ अमित तिवारी ने संयुक्तरूप से बताया कि सीएम हेल्पलाईन की तर्ज पर नगरपालिका द्वार हेल्पलाईन नं. 9301748606 जारी किया गया है। जिससे नगर में कोविड-19 को दृष्टिगत रखते हुए सोशल डिस्टेंशिंग बनी रहे और बिना किसी आवश्यक कारण के कोई घर के बाहर न निकले। हेल्पलाईन नम्बर में कोई व्यक्ति सीधे अपनी शिकायत फोन करके दर्ज करा सकते हैं जिसका निराकरण नगरपालिका द्वारा 24 से 48 घंटे के अंदर किया जाएगा। उन्होने बताया कि इस हेल्पलाईन नं. में व्हाट्सएप्प भी शुरू किया गया है जिसमें कई ऑनलाईन सुविधाओं का लाभ प्राप्त होगा। नगर के लोग इसमें ऑनलाईन शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसके साथ ही सम्पत्तिकर, जलकर, दुकान किराया एवं अन्य सहायता प्राप्त कर सकते हैं। उन्होने बताया कि ऑनलाईन शिकायत दर्ज करने की सुविधा 24 घंटे उपलब्ध रहेगी। ऑनलाईन प्राप्त सभी शिकायतों का निराकरण भी समय-सीमा में किया जाएगा। इसके साथ ही आगे और भी ऑनलाईन सुविधाएं बढ़ाई जाएंगी, जिससे आम नागरिकों को घर बैठे सुविधा उपलब्ध हो सके।