ऐसे लोगो की सहायता हेतु उत्तर प्रदेश में आईजीआरएस प्रणाली का शुभारंभ किया गया । इसके माध्यम से अब पीड़ित व्यक्ति ऑनलाइन माध्यम से अपनी समस्या को दर्ज करवा सकता है । बात करे बीते फ़रवरी माह की तो जिले के लोगो ने कुल 223 शिकायते ऑनलाइन माध्यम से की थी। जिन्हे निस्तारित करने में पुलिस विभाग ने खासी सक्रियता निभाई और समय सीमा के अंदर प्राप्त सभी शिकायतों को निस्तारित कर दिया । जिससे यह जिला यूपी के अन्य जिलो को पीछे छोड़ते हुए आईजीआरएस से प्राप्त शिकायतों के निस्तारण की रैंकिग में पहले स्थान चयनित हुआ है । इससे भी अधिक गर्व की बात यह है कि यह उपलब्धि जिले को लगातार चार महीने से प्राप्त हो रही है ।
आईजीआरएस के तहत की गई शिकायत मुख्यमंत्री पोर्टल , पीजी पोर्टल , ऑनलाइन माध्यम से की गई शिकायतें ,जिलाधिकारी के यहां की गई शिकायतें व समाधान दिवस में पीड़ितों के द्वारा की जाती है । जिले के लिए गर्व की बात यह है कि अतिपिछड़े जिलों में भी अब ऑनलाइन शिकायतों के निस्तारण में विभाग के कर्मचारी खासी सक्रियता दिखा रहे है।
