रेलवे से मिली जानकारी के अनुसार कुरवाई कैथोरा रेलवे स्टेशन पर संपर्क क्रांति के गार्ड द्वारा सिग्नलों का आदान प्रदान नहीं किया गया। आनड्यूटी स्टेशन मास्टर ने वॉकी टॉकी से बात करने की कोशिश की, लेकिन गार्ड से बात नहीं हो सकी। जिसकी सूचना मंडीबामोरा रेलवे स्टेशन पर दी गई । यहां भी गार्ड और स्टेशन मास्टर के बीच सिग्नलों का आदान-प्रदान नहीं हुआ। जिसके बाद मंडीबामोरा रेलवे स्टेशन पर ऑनड्यूटी स्टेशन मास्टर एके साहू ने कल्हार स्टेशन पर संपर्क क्रांति एक्सप्रेस को दोपहर करीब 3 बजे रूकवाया। यहां गार्ड भागचंद्र कुश्वाहा अपने कोच में ही बेसुध अवस्था में नीचे पड़े थे और कोच के दोनों गेट अंदर से लॉक थे। कल्हार स्टेशन मास्टर ने 108 एम्बूलेंस को सूचना दी।
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संपर्क क्रांति में एलएचबी कोच लगे होने से पोंसमेन काशीराम अहिरवार जनरल कोच में से तीसरा गेट खोलकर गार्ड के कोच में पहुंचा। इस दौरान करीब 20 मिनट तक ट्रेन कल्हार स्टेशन पर रूकी रही। पोंसमेन ट्रेन में सवार होकर गार्ड के साथ गंजबासोदा रेलवे स्टेशन तक गया। यहां रेलवे टीआइ परिवहन निरीक्षक आरके पुरोहित ने पहले ही डॉक्टर बुला लिया था। डॉक्टर ने गार्ड को मृत घोषित कर दिया। ऑनड्यूटी गार्ड की डायरी में जखोरा रेलवे स्टेशन के बाद से एंट्री नहीं थी। जिससे अंदाजा लगाया जा रहा है। कि जखोरा रेलवे स्टेशन के बाद ही गार्ड को हार्ट अटैक आया होगा। मृत गार्ड मूल रूप से गंजबासौदा निवासी था। जो वर्तमान में भोपाल अपने हेड क्वार्टर पर रह रहा था।
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