क्या आपने कभी सोचा है कि बिना अस्पताल जाए, ट्रैफिक में फंसे बिना और घंटों लाइन में लगे बिना, सिर्फ अपने मोबाइल फोन के एक क्लिक से देश के बेहतरीन डॉक्टरों से परामर्श लिया जा सकता है? डिजिटल क्रांति के इस दौर में यह अब कोई कल्पना नहीं, बल्कि एक हकीकत बन चुका है। भारत सरकार की नई डिजिटल पहलों और टेलीमेडिसिन (Telemedicine) सेवाओं के माध्यम से देश के स्वास्थ्य क्षेत्र में एक ऐतिहासिक बदलाव आ रहा है। यह सुविधा न केवल बड़े शहरों के लोगों के लिए, बल्कि दूर-दराज के गांवों और कस्बों में रहने वाले नागरिकों के लिए भी वरदान साबित हो रही है। आइए इस लेख में विस्तार से समझते हैं कि टेलीमेडिसिन क्या है, यह कैसे काम करती है, इसके क्या-क्या लाभ हैं और आप घर बैठे इसका इस्तेमाल कैसे कर सकते हैं।
टेलीमेडिसिन का सरल अर्थ है "दूर से चिकित्सा सेवा प्रदान करना"। इसमें इंटरनेट, वीडियो कॉलिंग, मोबाइल ऐप और टेलीफोन तकनीक का उपयोग करके डॉक्टर और मरीज को आपस में जोड़ा जाता है।
भारत जैसे विशाल देश में स्वास्थ्य सेवाओं का वितरण हमेशा से एक चुनौती रहा है।
भारत सरकार ने आम नागरिकों तक डिजिटल स्वास्थ्य सेवाएं पहुंचाने के लिए कई बड़े प्लेटफॉर्म लॉन्च किए हैं।
यह भारत सरकार की राष्ट्रीय टेलीमेडिसिन सेवा है, जिसे मुख्य रूप से दो मॉडल्स में बांटा गया है:
ई-संजीवनी AB-HWC (हब-एंड-स्पोक मॉडल): डॉक्टर-टू-डॉक्टर मॉडल: इसमें ग्रामीण क्षेत्रों के 'आयुष्मान आरोग्य मंदिर' (स्पोक) में मौजूद कम्युनिटी हेल्थ ऑफिसर (CHO) या सामान्य डॉक्टर, मरीज की उपस्थिति में जिला अस्पताल या मेडिकल कॉलेज के विशेषज्ञ डॉक्टर (हब) से वीडियो कॉल के जरिए परामर्श लेते हैं।
ई-संजीवनी OPD: मरीज-टू-डॉक्टर मॉडल: इस सेवा में मरीज सीधे अपने स्मार्टफोन या कंप्यूटर के जरिए घर बैठे विशेषज्ञ डॉक्टरों से वीडियो कॉलिंग के माध्यम से बात कर सकते हैं।
उपलब्धि: ई-संजीवनी अब तक देश भर में 34.4 करोड़ से अधिक मरीजों को सफलतापूर्वक परामर्श दे चुकी है। इस नेटवर्क से 2,30,000 से अधिक डॉक्टर और 1,30,000 से अधिक स्वास्थ्य केंद्र जुड़ चुके हैं।
ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन सिस्टम (ORS) पोर्टल के माध्यम से देश के प्रमुख सरकारी अस्पतालों में सेवाओं को डिजिटल कर दिया गया है।
ऑनलाइन अपॉइंटमेंट: घंटों लाइन में खड़े बिना एम्स (AIIMS) और अन्य बड़े सरकारी अस्पतालों में OPD कार्ड बनाएं।
डिजिटल रिपोर्ट: पैथोलॉजी लैब रिपोर्ट और ब्लड बैंक की जानकारी ऑनलाइन देखें।
ABHA Card (आयुष्मान भारत हेल्थ अकाउंट): यह 14 अंकों का एक डिजिटल स्वास्थ्य कार्ड है। इसमें आपकी पूरी मेडिकल हिस्ट्री (पुरानी बीमारियाँ, टेस्ट रिपोर्ट, प्रिस्क्रिप्शन) डिजिटल रूप से सुरक्षित रहती है।
मानसिक स्वास्थ्य (Mental Health) पर विशेष ध्यान देने के लिए अक्टूबर 2022 में टेली-मानस सेवा शुरू की गई।
यह 24x7 उपलब्ध एक टोल-फ्री हेल्पलाइन सेवा है।
तनाव, अवसाद, चिंता या अन्य मानसिक समस्याओं से जूझ रहे लोग सीधे परामर्शदाताओं (Counselors) और मनोचिकित्सकों से मुफ्त में सलाह ले सकते हैं।
इस सेवा पर अब तक 47 लाख से अधिक कॉल दर्ज की जा चुकी हैं।
इसरो (ISRO) की उपग्रह आधारित सेवाएं
दुर्गम और अति-ऊंचाई वाले क्षेत्रों (जैसे जम्मू-कश्मीर, लद्दाख, उत्तर-पूर्व के राज्य) में जहां सामान्य इंटरनेट उपलब्ध नहीं है, वहाँ ISRO ने उपग्रह (Satellite) कनेक्टिविटी के ज़रिए 179 से अधिक टेलीमेडिसिन नोड्स स्थापित किए हैं।
यदि आप घर बैठे डॉक्टर से परामर्श लेना चाहते हैं, तो इन आसान चरणों का पालन करें:
स्टेप 1: अपना ABHA ID बनाएं
abdm.gov.in वेबसाइट या ABHA App पर जाएं।
अपने आधार कार्ड या ड्राइविंग लाइसेंस के जरिए 14 अंकों की ABHA ID जनरेट करें।
स्टेप 2: ई-संजीवनी ऐप पर रजिस्ट्रेशन करें
गूगल प्ले स्टोर से eSanjeevaniOPD ऐप डाउनलोड करें या esanjeevani.mohfw.gov.in पर जाएं।
अपना मोबाइल नंबर दर्ज करें और OTP से सत्यापित करें।
अपनी मूलभूत जानकारी (नाम, उम्र, लिंग) दर्ज करें और अपना ABHA ID लिंक करें।
स्टेप 3: टोकन और अपॉइंटमेंट पाएं
अपना राज्य और संबंधित स्वास्थ्य विभाग/OPD चुनें।
यदि आपके पास पुरानी कोई मेडिकल रिपोर्ट या दवा की पर्ची है, तो उसकी फोटो अपलोड करें।
आपको SMS के माध्यम से एक Patient ID और Token मिलेगा।
स्टेप 4: वीडियो कॉल और ई-प्रिस्क्रिप्शन (E-Prescription)
अपनी बारी आने पर आपको डॉक्टर से जोड़ने के लिए वीडियो कॉल का नोटिफिकेशन मिलेगा।
डॉक्टर से अपनी समस्या पर विस्तार से चर्चा करें।
परामर्श पूरा होने पर डॉक्टर द्वारा जारी ई-प्रिस्क्रिप्शन तुरंत आपके ऐप पर डाउनलोड हो जाएगा।
इस डिजिटल पर्चे को दिखाकर आप किसी भी नजदीकी मेडिकल स्टोर या जन औषधि केंद्र से दवाएं ले सकते हैं।
यद्यपि टेलीमेडिसिन बेहद सुविधाजनक है, लेकिन इसकी कुछ सीमाएं भी हैं जिन्हें समझना आवश्यक है।