जानकारी के अनुसार मध्यप्रदेश के झाबुआ के 28 तीर्थयात्री यमुनोत्री धाम के दर्शन के लिए गए थे. सोमवार को दोपहर में वे यहां दर्शन करने के बाद जानकी चट्टी पहुंचे। वे जानकी चट्टी से गंगोत्री धाम जा रही एक बस में सवार हुए। बस चालक ने जैसे ही बस आगे बढ़ाई, वह अनियंत्रित होकर भागने लगी. बस में सवार यात्री घबरा उठे. बस को अनियंत्रित भागते देख वहां खड़े अन्य लोगों ने इधर—उधर भागकर अपनी जान बचाई। हालांकि वहां खड़े दो घोड़े बस की चपेट में आ गए जिनमें से एक की मौत हो गई। इधर बस एक ढाबे को तोड़ते हुए वहां खड़ी तीन कारों से टकराकर रुक गई।
बाद में पता चला कि बस का ब्रेक काम नहीं कर रहा था। बस में सवार लोगों ने इस बात का शुक्र मनाया कि ब्रेक फेल होने का पता शुरुआत में ही चल गया। रास्ते में ब्रेक फेल होता तो बस में सवार लोगों की जान बचनी बहुत मुश्किल थी।