सूरत और उधना स्टेशन के बीच सहारा दरवाजा से पहले लो लेवल यार्ड के लिए अलग से दो लाइन गुजरती हैं। लो लेवल यार्ड में मालगाड़ी से आने वाले सामान को खाली किया जाता है। इसी लो लेवल लाइन पर मंगलवार शाम ६.४५ बजे ओएचइ टूट गया। इससे मेन लाइन से जुड़े ओएचइ में भी सप्लाइ में दिक्कत आई। सूरत-उधना स्टेशन के बीच डाउन लाइन पर कुछ देर के लिए रेल परिचालन थम गया।
खचाखच भरा प्लेटफॉर्म दीपावली अवकाश के कारण ट्रेनों में सफर करने वाले यात्रियों की संख्या अधिक है। सूरत और उधना के बीच ओएचइ टूटने की घटना के कारण सूरत स्टेशन पर दो-तीन ट्रेनों के पैसेंजर एक साथ प्लेटफॉर्म संख्या एक पर जमा हो गए। इनमें सयाजी नगरी एक्सप्रेस, रणकपुर एक्सप्रेस और राजधानी एक्सप्रेस के पैसेंजर शामिल थे। रेलवे की ओर से उद्घोषणा के जरिए ट्रेन देर से आने की जानकारी दी जा रही थी। नोटिस बोर्ड पर भी ओएचइ टूटने की सूचना लगाई गई।