इसके बाद देखते ही देखते उस पर लोगों के रिएक्शन आने शुरू हो गए। इतना ही नहीं, जब मामले ने तूल पकड़ा तो एयरलाइन ने राणा से माफी मांग ली। दग्गुबाती के ट्वीट के बाद जब फैंस ने उनका सपोर्ट और एयरलाइन को ट्रोल करना शुरू किया तो एयरलाइन ने माफी मांगी। कंपनी के आधिकारिक ट्विटर पर एक पोस्ट में कहा गया इस असुविधा के लिए माफी मांगते हैं। अभिनेता के ट्वीट के जवाब में कहा, ‘इस बीच हुई असुविधा के लिए हम क्षमा चाहते हैं, कृपया परेशान न हों, हमारी टीम आपके सामान को जल्द से जल्द पहुंचाने के लिए काम कर रही है।