उपभोक्ता को उम्मीद है कि उसे इसका जवाब जरूर मिलेगा और साथ ही प्रोडक्ट से जुड़ा कोई समाधान भी मिलेगा। लेकिन आश्वासन के अलावा कुछ और हुआ नहीं। उस शख्स ने एक तस्वीर खींचकर डाली है, जिसमें साफ दिख रहा है कि फोन के साथ केबल नहीं है।
किसी ने लिखा वाह अमेजन ने फर्जी आईफोन 15 दिया, टोटल डिब्बा, किसी ने क्या ऐसा कोई मुद्दा कभी देखा है, अमेजन ने इसपर उत्तर दिया, हम माफी चाहते हैं कि आपको गलत सामान मिला, आप अपनी सारी जानकारी हमें दें और हम आपकी समस्या का समाधान छह से 12 घंटे के अंदर ही करेंगे।
उपभोक्ता ने पूरी जानकारी दी और लिखा कि आप कृपया पैसे की वापसी कर दें। 15 लाख से ज्यादा लोगों ने देखा और रिप्लाई दिया। किसी ने लिखा कि अमेजन ने मुझे एक बार खाली डिब्बा भेजा था। वो आईफोन नहीं था लेकिन..