उर्जा विभाग के प्रमुख सचिव दिनेश कुमार की ओर बुधवार को आदेश जारी करने के बाद जयपुर, जोधपुर और अजमेर बिजली वितरण कंपनियों ने भी ऑनलाइन मीटर रीडिंग, बिलिंग जारी करने से लेकर बिल जमा कराने की व्यवस्था को लेकर दिशा—निर्देश जारी कर दिए।
मीटर रीडिंग की फोटो भेजेंगे पर जारी होंगे वास्तविक बिल
जयपुर डिस्काॅम की ओर से विद्युत उपभोक्ताओं को विभिन्न सेवाएं ऑनलाइन उपलब्ध कराना शुरू कर दिया है। उपभोक्ताओं की विद्युत सम्बन्धित सभी समस्याओं का समाधान ऑनलाइन किया जाएगा। इसके साथ ही वास्तविक रीडिंग का बिल प्राप्त करने और विद्युत बिल जमा कराने आदि सुविधाएं भी ऑनलाइन ही शुरू की गई है।
जयपुर डिस्काॅम के प्रबन्ध निदेशक नवीन अरोड़ा ने बताया कि उपभोक्ता अपने मीटर की रीडिंग की फोटो बिल पर अंकित के-नम्बर लिख कर अपने जोन के व्हाट्सएप नम्बर पर भेज दें। इस रीडिंग के आधार पर उपभोक्ताओं को बिल या संशोधित बिल भेज दिया जाएगा। जिन उपभोक्ताओं के मोबाइल नम्बर रजिस्टर्ड है, उन्हें बिल राशि, भुगतान अंतिम तिथि व भुगतान प्राप्ति की सूचना भेजी जा रही है। इसके साथ ही उपभोक्ता सेवा केन्द्र के टोल फ्री नम्बर 18001806507, 1912 व फोन नम्बर 0141-2203000 पर काॅल कर विद्युत सम्बन्धी शिकायतों को दर्ज करवा सकते है।
जयपुर डिस्काॅम की ओर से विद्युत उपभोक्ताओं को विभिन्न सेवाएं ऑनलाइन उपलब्ध कराना शुरू कर दिया है। उपभोक्ताओं की विद्युत सम्बन्धित सभी समस्याओं का समाधान ऑनलाइन किया जाएगा। इसके साथ ही वास्तविक रीडिंग का बिल प्राप्त करने और विद्युत बिल जमा कराने आदि सुविधाएं भी ऑनलाइन ही शुरू की गई है।
जयपुर डिस्काॅम के प्रबन्ध निदेशक नवीन अरोड़ा ने बताया कि उपभोक्ता अपने मीटर की रीडिंग की फोटो बिल पर अंकित के-नम्बर लिख कर अपने जोन के व्हाट्सएप नम्बर पर भेज दें। इस रीडिंग के आधार पर उपभोक्ताओं को बिल या संशोधित बिल भेज दिया जाएगा। जिन उपभोक्ताओं के मोबाइल नम्बर रजिस्टर्ड है, उन्हें बिल राशि, भुगतान अंतिम तिथि व भुगतान प्राप्ति की सूचना भेजी जा रही है। इसके साथ ही उपभोक्ता सेवा केन्द्र के टोल फ्री नम्बर 18001806507, 1912 व फोन नम्बर 0141-2203000 पर काॅल कर विद्युत सम्बन्धी शिकायतों को दर्ज करवा सकते है।
इन नंबरों पर करें वाट्सएप
जोन – मोबाइल नंबर
जयपुर जोन – 9413375901
कोटा जोन – 9413385881
भरतपुर जोन – 9413375882
– जयपुर डिस्काॅम के घरेलू उपभोक्ता बिजली मित्र एप या www.bijlimitra.com/selfservice पर जाकर/ब्राउज कर भी अपने मीटर की फोटो व के. नम्बर भेजकर मीटर रीडिंग के आधार पर संशोधित बिल के लिए आवेदन कर सकते हैं।
एसएमएस से भी सुविधा
– उपभोक्ताओं बिल प्राप्त करने, मोबाइल रजिस्टर्ड करने, रजिस्टर्ड मोबाइल पर लाॅस्ट पेमेंट डिटेल, अंतिम भुगतान की जानकारी प्राप्त करने के लिए 7065051222 नम्बर पर एसएमएस कर सकेंगे।
– बिल प्राप्त करने – JVVNL BILL
– मोबाइल रजिस्टर्ड करने – JVVNL RGMOB
– लास्ट पेमेंट डिटेल – JVVNL LPAY
