रेलवे कुलियों के अनुसार रेलवे प्रशासन की ओर से कुलियों को रेलवे अस्पतालों में चिकित्सा सुविधा उपलब्ध है। इसके अलावा रेलवे प्रशासन सालाना दो पीटीओ पास उपलब्ध कराता है जिसमें कुलियों से रेल किराए की 25 फीसदी राशि रेलवे वसूलता है। इसके अलावा रेलवे की ओर से कुलियों को पांच महीने का आॅल इंडिया फ्री रेलवे पास भी मिलता है। इसके अलावा कुलियों के सामान ढोने की दरें रेलवे प्रशासन तय करता है।
बीते दो सप्ताह से यात्री ट्रेनों का परिचालन बंद होने पर आस पास गांवों में रहने वाले कुली तो अपने गांव लौट गए लेकिन जयपुर रह रहे कुलियों के सामने अब अपने परिवार का पेट पालने के भी लाले पड़ गए हैं। रेलवे प्रशासन ने भी कुलियों को किसी भी तरह की कोई मदद उपलब्ध नहीं कराई है।