इस हादसे पर रेल मंत्रालय के कार्यकारी निदेशक (सूचना एवं प्रसार) गौरव कृष्ण बंसल ने कहा कि हादसे में कुछ लोगों के घायल होने की जानकारी सामने आ रही है। CPRO ने एक बयान में कहा, “नासिक में ट्रेन के पटरी से उतरने में 2 को मामूली चोटें आई हैं। दोनों को प्राथमिक उपचार दिया गया है, अस्पताल में भर्ती होने की आवश्यकता नहीं है। किसी और के घायल होने की सूचना नहीं है, किसी की मौत भी नहीं हुई है। पटरियों के पास एक शव मिला है। एक यात्री का नहीं, और माना जाता है कि वह पटरी से उतरने से पहले था।”
इस हादसे के बाद रेलवे ने हेल्पलाइन नंबर जारी किये गए हैं। छत्रपति शिवाजी महाराज टर्मिनस पर हेल्पलाइन नंबर 022-22694040 और 022-67455993 जारी किए गए हैं, और नासिक रोड के लिए यह 0253-2465816, भुसावल के लिए 02582-220167 और आपदा प्रबंधन कक्ष के लिए 54173 है।
रेलवे ने कहा कि दुर्घटना के परिणामस्वरूप 12617 निजामुद्दीन मंगला एक्सप्रेस, 12071 जालना जनशताब्दी एक्सप्रेस, 12188 जबलपुर गरीबरथ, 11071 वाराणसी एक्सप्रेस और 01027 एलटीटी-गोरखपुर समर स्पेशल सहित पांच ट्रेनों के संचालन को बाधित करना पड़ा है। वहीं, 22221 निजामुद्दीन राजधानी एक्सप्रेस को दिवा-वसई मार्ग से डायवर्ट किया गया है।
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