सीएम हेल्पलाइन में नंबर एक पर आने के लिए नगर निगम के अधिकारियों ने उन लोगों से पहुंच बनाई जिन्होंने शिकायत की थी। इसके बाद जो शिकायत थी उनका निवारण किया गया। इसके लिए नगर निगम आयुक्त सोमनाथ झारिया ने स्वयं प्रति सप्ताह समीक्षा की। इनके अलावा प्रतिदिन निगम प्रशासक कुमार पुरुषोत्तम ने भी प्रगति रिपोर्ट ली थी।
सीएम हेल्प लाईन शिकायत निराकरण में नगर निगम को प्रदेश में पहला स्थान प्राप्त होने पर निगम आयुक्त सोमनाथ झारिया ने निगम के अधिकारी एवं कर्मचारियों को कहा कि अब स्वच्छता में भी नगर निगम को पहले पायेदान पर पूरे देश में नंबर एक पर लाना है। बता दे कि इसके पूर्व प्रदेश में स्वच्छता के दो अलग-अलग मामलों में नगर निगम को पुरस्कार प्राप्त हुए थे।