Career Tips In Hindi : करियर के तौर पर होटल बिजनेस को बनाएं कामयाब

Career Tips In Hindi : अगर आप होटल बिजनेस में हैं तो आप अपने अनोखे सेल्स और मार्केटिंग आइडियाज की मदद से अपने बिजनेस को बहुत आगे तक ले जा सकते हैं और इस क्षेत्र के सफल एंटरप्रेन्योर्स की लिस्ट में अपना नाम भी दर्ज करवा सकते हैं।

अगर आप होटल बिजनेस में हैं तो आप जानते ही होंगे कि आज के मॉडर्न डे ट्रेवलर्स को आकर्षित करना काफी मुश्किल होता है क्योंकि पूरी जानकारी उनकी उंगलियों पर होती है। इसी वजह से इस क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा भी काफी बढ़ गई है। हालांकि, अपने अनोखे और रचनात्मक सेल्स एवं मार्केटिंग आइडियाज की बदौलत आप अपने टारगेट कस्टमर्स को लुभा सकते हैं। आपके नए आइडियाज ना सिर्फ आपके पुराने कस्टमर्स को खुश रखेंगे बल्कि आपके लिए नए कस्टमर्स भी बनाएंगे। एक होटल एंटरप्रेन्योर होने के नाते अपने विजिटर्स को खुश और संतुष्ट रखना आपकी जिम्मेदारी होती है जिसे आपको सही ढंग से निभाना चाहिए। इससे आपका होटल बिजनेस सफलतापूर्वक अपने लक्ष्य हासिल कर सकेगा और आप कामयाबी की नई ऊंचाइयों को छू सकेंगे। आइए जानते हैं, कुछ शानदार सेल्स और मार्केटिंग आइडियाज के बारे में -

उम्मीद से ज्यादा दें
एक होटल बिजनेस एंटरप्रेन्योर होने के नाते आप अपनी वेबसाइट इस उद्देश्य से बनाते हैं ताकि आपके विजिटर्स आपके ऑफर्स को समझ सकें और आपके होटल को बिना किसी दिक्कत के साथ बुक कर सकें। हालांकि, सिर्फ होटल में रहने के अलावा भी आपके विजिटर्स बहुत कुछ करते हैं। आपको यह जानने के लिए कि आपके विजिटर्स और क्या करते हैं, अपनी वेबसाइट पर एक छोटी चैट विंडो या वेब फॉर्म बनाना चाहिए जिससे आप उनके ट्रैवल का कारण जान सकें और उन्हें उसी हिसाब से सुविधाएं दे सकें। ऐसा करने में आपको ज्यादा कुछ खर्च नहीं करना पड़ेगा लेकिन इससे विजिटर्स को महसूस होगा कि आप उनकी केयर करते हैं। जब उन्हें उम्मीद से ज्यादा मिलेगा तो वह खुश भी होंगे।

हर बार नई पोस्ट
आजकल हर बिजनेस में सोशल मीडिया का इस्तेमाल बढ़ गया है। अगर आप भी अपने होटल बिजनेस को आगे ले जाना चाहते हैं तो आपको सोशल मीडिया पर आना होगा। इसके साथ ही आपको अपने सोशल मीडिया पेज पर हर बार कोई नई पोस्ट डालनी होगी या अगर पोस्ट पुरानी भी हो तो उसमें कुछ नई जानकारी देनी होगी। अगर आप किसी और की पोस्ट्स को अपने पेज पर कॉपी-पेस्ट करेंगे और उसमें कुछ भी अपना नहीं डालेंगे तो आपके कस्टमर्स पर गलत असर होगा। वह आपके होटल को कभी प्रेफरेंस नहीं देंगे।

मेंबरशिप रिवॉड्र्स
अगर आप अपने होटल बिजनेस के लिए कस्टमर्स का लॉयल बेस बनाना चाहते हैं तो आपको मेंबरशिप प्रोग्राम्स शुरू करने ही होंगे। इनके जरिए आप विजिटर्स को उनके फ्यूचर स्टे पर रिवॉर्ड पॉइंट्स या स्पेशल डिस्काउंट्स या अतिरिक्त सुविधाएं आदि दे सकते हैं ताकि वह परमानेंट कस्टमर्स बन जाएं।

क्रॉस प्रमोशन
आप क्रॉस प्रमोशन के जरिए भी अपने होटल बिजनेस को आगे ले जा सकते हैं। इसके लिए आपको अपने शहर या आसपास में हो रहे किसी एंटरटेनमेंट या बिजनेस इवेंट के साथ टाइ-अप करना है। इससे आप विशेष कैटेगिरी के विजिटर्स को लुभा सकेंगे और अपना बिजनेस बढ़ा सकेंगे।

सरप्राइज दें
सरप्राइज हर किसी को पसंद होते हैं क्योंकि वह खुशी देते हैं। ऐसे में आप अपने विजिटर्स को भी सरप्राइज देकर खुश कर सकते हैं। अगर आपके विजिटर्स किसी खास अवसर को सेलिब्रेट करने के लिए आए हैं तो आप उन्हें टोकन्स, केक , फूल आदि दे सकते हैं। इससे आप उन्हें खुश कर सकेंगे।