कर्मचारियों ने पैकेट में फोन की जगह पूरानी बैटरी पाई। स्थिति को गंभीरता से लेते हुए अधिकारियों ने सीसीटीवी फुटेज की जांच की तो पता चला कि मनोज नामक सर्विस इंजीनियर एक बॉक्स लेकर सेंटर से बाहर जा रहा था। वे पूराने फोन के डिब्बों में नए फोन लेकर बाहर गया था और उसके बाद से लापता भी हो गया था।
सर्विस सेंटर के प्रबंधक से मिली शिकायत के आधार पर अन्ना नगर पुलिस ने घटना के कुछ महीने के बाद शिकायत दर्ज की। अन्ना नगर क्राइम ब्रांच इंस्पेक्टर सुरेश के नेतृत्व वाली एक टीम ने मनोज पर निगरानी रखनी शुरू कर दी। इसी बीच कुछ दिन पहले टीम को पता चला कि मनोज वापस मदुरै आया है। जिसके बाद मोबाइल फोन सिग्नल के माध्यम से उसे ट्रैस कर सोमवार को गिरफ्तार कर लिया गया। साथ ही दुकानों और अन्य लोगों से फोन को बरामद भी कर लिए गए। आरोपी को न्यायीक हिरासत में भेज दिया गया है। मदुरै सिटी पुलिस आयुक्त प्रेम आनंद सिन्हा ने पुलिस की इस कार्रवाई की सराहना की।
