कैटी ने मेलबर्न के ईस्ट में स्थित एक पार्लर में अपने लिए अपॉइंटमेंट बुक करवाया। उन्हें अपनी पलकों में आर्टिफिशियल आईलैशेस लगवाना था। पार्लर में ही उनके चेहरे पर लाल चकते आने लगे थे। लेकिन पार्लर से घर आने तक उनके पुरे चेहरे में खुजली होने लगी।
कैटी बताती हैं कि अगली सुबह तक उनकी हालत काफी बुरी हो गई थी। उन्हें ऐसा लग रहा था मानों किसी ने उनके चेहरे में आग लगा दी हो। कैटी तुरंत डॉक्टर के पास गेन, जहां डॉक्टर्स ने उन्हें बताया कि उन्हें स्टैफिलोकोकस इन्फेक्शन हुआ है।
चर्म रोग विशेषज्ञ रॉडनी सिंक्लेयर ने उन्हें बताया कि ये इन्फेक्शन पार्लर वालों की लापरवाही के कारण हुआ था। ज्यादातर ऐसा इन्फेक्शन गंदे इक्यूपमेंट के इस्तेमाल किए जाने से होता है। बैक्टीरिया स्किन को इन्फेक्ट करता है, जिसके बाद स्किन पर रैशेस होने लगता है। लेकिन कैटी को सबसे बड़ा झटका तब लगा, जब उन्होंने इस घटना की कंप्लेन पार्लर में की।
