रेलवे के अधिकारियों ने बताया कि ट्रेन में टेंडर प्रक्रिया से निजी एजेंसी को पार्सल बोगी लीज में दी जाती है। निजी एजेंसी ही पार्सल की लोडिंग अपलोडिंग करती है। पातालकोट एक्सप्रेस में 16 टन पार्सल बुकिंग की क्षमता थी। निजी एजेंसी हर वर्ष 16 लाख 80 हजार रुपए रेलवे को देती थी। पालातकोट एक्सप्रेस में छिंदवाड़ा से अधिकतर पार्सल दिल्ली सराय रोहिल्ला के लिए ही बुक होता था। छिंदवाड़ा से अधिकतर समय सब्जी और कबाड़ पार्सल दिल्ली सराय रोहिल्ला के लिए बुक होता था। वहीं दिल्ली सराय रोहिल्ला से छिंदवाड़ा के लिए व्यापारी कपड़े, इलेक्ट्रानिक्स सामान बुक करते थे।
इनका कहना है…
दल्ली सफदरगंज एवं शकूरबस्ती रेलवे स्टेशन में पार्सल ऑफिस नहीं है। जिसकी वजह से स्पेशल ट्रेन में छिंदवाड़ा से इन दोनों ही स्टेशन के लिए पार्सल बुक नहीं हो पा रहा है। अन्य जगहों के लिए हो रहा है। व्यापारियों की समस्या से उच्च अधिकारियों को अवगत कराया जाएगा।