ट्रेन यात्रियों के लिए अच्छी खबर, सफर के दौरान होने वाली असुविधा यूं होगी तुरंत दूर

रेलवे में अब यात्रियों की सुविधाओं का ध्यान रखने और समस्याओं को दूर करने के लिए ट्रेन कैप्टन होगा।

जयपुर। रेलवे में अब यात्रियों की सुविधाओं का ध्यान रखने और समस्याओं को दूर करने के लिए ट्रेन कैप्टन होगा। यह कैप्टन लंबे सफर वाली ट्रेनों में होगा। ट्रेन कैप्टन ट्रेन में मौजूद रहने वाले गार्ड, टीटीई, पैन्ट्रीकार के कर्मचारी, सफाई कर्मियों से समंवय रखते हुए यात्रियों को होने वाली शिकायतों का तुरंत निपटारा करवाएगा।

रेलवे ने उत्तर पश्चिम जोन में बीकानेर मंडल से ट्रेन कैप्टन की शुरूआत कर दी है। उत्तर पश्चिम रेलवे के सीपीआरओ तरूण जैन ने बताया कि यात्रा के दौरान सेवाओं से सम्बन्धित किसी भी प्रकार की समस्याओं के निराकरण के लिए ट्रेन कैप्टन जिम्मेदार होगा।

ट्रेन कैप्टन सफर के दौरान बैडरोल, पानी, एसी, सुरक्षा, खाना इत्यादि से संबंधित किसी तरह की असुविधा को दूर करवाएगा। राजस्थान में सर्वप्रथम बीकानेर मण्डल पर ट्रेनों में ट्रेन कैप्टन नामित करने का कार्य शुरू हो गया है।

जयपुर बीकानेर मंडल में लगाए बीकानेर मण्डल पर गाड़ी संख्या 12556, हिसार-गोरखपुर एक्सप्रेस, गाड़ी संख्या 14888, बाडमेर-कालका एक्सप्रेस, गाडी संख्या 22982, श्रीगंगानगर-कोटा एक्सप्रेस तथा गाडी संख्या 14724, भिवानी-कानपुर एक्सप्रेस में ट्रेन कैप्टन लगा दिए गए हैं।

इसके साथ ही जयपुर मण्डल पर गाडी संख्या 12976/12955 में जयपुर-कोटा-जयपुर के मध्य, गाडी संख्या 12985/86, जयपुर-दिल्ली सराय-जयपुर, गाडी संख्या 12956/19714 में जयपुर-कोटा-जयपुर के मध्य, गाडी सं.12215/16, में जयपुर-अहमदाबाद-जयपुर के मध्य तथा गाडी संख्या 12413/14 में जयपुर-दिल्ली-जयपुर के बीच ट्रेन कैप्टन लगा दिए गए है।

यूनिफॉर्म में होगा ट्रेन कैप्टन
शताब्दी, राजधानी,दुरन्तो के साथ ही ऐसी ट्रेन जहां ट्रेन सुपरवाइजर हैं, इन्हें भी ट्रेन कैप्टन के रूप में नामित किया जाएगा। अन्य ट्रेन में सबसे वरिष्ठतम टिकट निरीक्षक को ट्रेन कैप्टन के रूप में नामित किया जाएगा।

यात्रियों से सम्पर्क के लिए आरक्षण चार्ट पर ट्रेन कैप्टन के नम्बर मौजूद रहेंगे। ट्रेन कैप्टन को यूनिफार्म के साथ ट्रेन कैप्टन का बेंच होगा, जिससे यात्री उसको आसानी से पहचान कर अपनी असुविधा बता सकेंगे।