Ayushman Card: आयुष्मान कार्ड में नाम या परिवार की जानकारी गलत हो तो ऐसे कराएं सुधार

आयुष्मान कार्ड में नाम, जन्मतिथि, पता या परिवार के किसी सदस्य की जानकारी गलत दर्ज हो गई है तो उसे सही कराने के लिए संबंधित रिकॉर्ड में सुधार का अनुरोध किया जा सकता है। गलत जानकारी रहने पर लाभार्थी को पहचान सत्यापन या इलाज के समय परेशानी हो सकती है। इसलिए इलाज से पहले कार्ड और आधार समेत संबंधित दस्तावेजों में दर्ज जानकारी जरूर जांच लें।

आयुष्मान कार्ड में सुधार क्यों जरूरी है?

आयुष्मान भारत प्रधानमंत्री जन आरोग्य योजना (AB PM-JAY) के तहत लाभार्थियों की पहचान और सत्यापन के लिए डिजिटल रिकॉर्ड का इस्तेमाल किया जाता है। NHA की डेटा नीति के मुताबिक, लाभार्थी गलत या अधूरी व्यक्तिगत जानकारी को सही कराने का अनुरोध कर सकता है। इसमें नाम, जन्मतिथि, पता और अन्य व्यक्तिगत विवरण शामिल हैं।

नाम, जन्म तिथि या परिवार की जानकारी गलत है तो क्या करें?

सबसे पहले यह देखें कि गलती आयुष्मान कार्ड में है या आधार अथवा किसी अन्य मूल दस्तावेज में। यदि आधार में ही नाम या जन्मतिथि गलत है, तो पहले संबंधित दस्तावेज में सुधार कराना जरूरी हो सकता है, क्योंकि आयुष्मान कार्ड के सत्यापन में आधार आधारित e-KYC का इस्तेमाल किया जाता है।

इसके बाद लाभार्थी Ayushman App या उपलब्ध सेवा माध्यमों के जरिए अपना सत्यापन और कार्ड से जुड़ी प्रक्रिया पूरी कर सकता है। NHA का आधिकारिक आयुष्मान ऐप लाभार्थियों के लिए उपलब्ध है और इसमें e-KYC के लिए Aadhaar OTP तथा Face Authentication जैसे विकल्प दिए गए हैं।

आयुष्मान ऐप से क्या सुविधा मिलती है?

NHA के आधिकारिक आयुष्मान ऐप में लाभार्थी सत्यापन और आयुष्मान कार्ड बनाने की सुविधा उपलब्ध है। इसमें Face Authentication, OTP, IRIS और फिंगरप्रिंट जैसे प्रमाणीकरण विकल्पों का इस्तेमाल किया जा सकता है।

हालांकि, Face Authentication को हर प्रकार के नाम, जन्मतिथि या परिवार संबंधी रिकॉर्ड का स्वतः और तुरंत सुधार करने की सुविधा मानना सही नहीं है। सुधार की उपलब्ध प्रक्रिया लाभार्थी के रिकॉर्ड, राज्य की व्यवस्था और संबंधित सेवा माध्यम पर निर्भर कर सकती है।

परिवार के सदस्य की जानकारी गलत हो तो क्या करें?

परिवार के किसी सदस्य का नाम, संबंध या अन्य विवरण गलत है तो संबंधित लाभार्थी रिकॉर्ड के सत्यापन और सुधार के लिए अधिकृत सेवा माध्यम से अनुरोध करना चाहिए। परिवार में नया सदस्य जोड़ने के नियम अलग हैं। NHA के हालिया निर्देशों के अनुसार, PM-JAY के पात्र परिवार में नया सदस्य जन्म, विवाह या गोद लेने के आधार पर जोड़ा जा सकता है। इसके लिए संबंधित जन्म प्रमाण पत्र, विवाह प्रमाण पत्र या गोद लेने का प्रमाण पत्र जरूरी हो सकता है।

इसलिए किसी मौजूदा सदस्य की जानकारी में सुधार और नए सदस्य को परिवार में जोड़ने की प्रक्रिया को एक जैसा नहीं समझना चाहिए।

कौन से दस्तावेज काम आ सकते हैं?

सुधार के मामले में संबंधित जानकारी को प्रमाणित करने वाले दस्तावेज मांगे जा सकते हैं। उदाहरण के लिए—

नाम के लिए आधार या अन्य वैध सरकारी पहचान पत्र
जन्मतिथि के लिए जन्म प्रमाण पत्र या वैध सरकारी दस्तावेज
पते के लिए आधार, राशन कार्ड या अन्य मान्य दस्तावेज
परिवार संबंध के लिए संबंधित प्रमाण पत्र
नए सदस्य को जोड़ने के लिए जन्म, विवाह या गोद लेने का प्रमाण पत्र

NHA की डेटा नीति में लाभार्थी की पहचान, जन्मतिथि, पता और संबंध से जुड़े दस्तावेजों को व्यक्तिगत जानकारी के सत्यापन के लिए सूचीबद्ध किया गया है।

सुधार कराने से पहले इन बातों का रखें ध्यान

पहला, आधार और आयुष्मान कार्ड में दर्ज नाम की स्पेलिंग जांच लें।
दूसरा, जन्मतिथि और परिवार के सदस्यों के नाम में अंतर होने पर संबंधित मूल दस्तावेज साथ रखें।
तीसरा, किसी अनधिकृत व्यक्ति को आधार OTP या अन्य संवेदनशील जानकारी न दें।
चौथा, केवल आधिकारिक Ayushman App या अधिकृत सेवा केंद्र/अधिकारी की मदद लें।
पांचवां, इलाज की जरूरत होने पर सुधार के लिए अंतिम समय तक इंतजार न करें।

आवेदन या सुधार में परेशानी हो तो क्या करें?

यदि रिकॉर्ड में सुधार नहीं हो रहा है या आवेदन से जुड़ी समस्या आ रही है, तो संबंधित अधिकृत सेवा केंद्र या योजना से जुड़े सहायता माध्यम से संपर्क करें। NHA के PM-JAY तकनीकी सहायता केंद्र पर 14413 हेल्पलाइन नंबर उपलब्ध है।

ध्यान रखें कि आयुष्मान कार्ड में सुधार के लिए किसी अनधिकृत एजेंट को दस्तावेज या OTP देने से बचें। अपनी व्यक्तिगत और आधार संबंधी जानकारी केवल अधिकृत माध्यम पर ही साझा करें।

एक नजर में समझें : समस्या क्या करें

नाम गलत है मूल पहचान दस्तावेज से जानकारी मिलाएं और अधिकृत माध्यम से सुधार का अनुरोध करें

जन्मतिथि गलत है जन्मतिथि वाले वैध दस्तावेज के आधार पर सुधार कराएं

पता गलत है वैध पते के दस्तावेज के साथ सुधार का अनुरोध करें

परिवार के सदस्य की जानकारी गलत है परिवार संबंधी प्रमाण के साथ रिकॉर्ड सत्यापन कराएं

नया सदस्य जोड़ना है जन्म, विवाह या गोद लेने से संबंधित पात्रता और दस्तावेज की जरूरत हो सकती है

ऑनलाइन प्रक्रिया में दिक्कत है अधिकृत सेवा केंद्र या PM-JAY सहायता माध्यम से संपर्क करें

इस तरह आयुष्मान कार्ड में किसी भी गलती को नजरअंदाज करने के बजाय समय रहते रिकॉर्ड की जांच कराना बेहतर है। खास तौर पर अस्पताल में भर्ती या इलाज से पहले नाम, जन्मतिथि और परिवार की जानकारी सही होने की पुष्टि कर लें, ताकि लाभ लेने के समय अनावश्यक परेशानी न हो।