UMANG App: पेंशन से PF तक, एक ही प्लेटफॉर्म पर मिलती हैं कई सरकारी सेवाएं

सरकारी सेवाओं से जुड़े कई काम अब धीरे-धीरे ऑनलाइन हो रहे हैं। ऐसे में अलग-अलग विभागों की वेबसाइट या ऐप खोजने के बजाय नागरिक UMANG App के जरिए कई सेवाओं तक पहुंच सकते हैं। UMANG यानी Unified Mobile Application for New-age Governance, इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (MeitY) तथा National e-Governance Division (NeGD) की पहल है। इसका उद्देश्य केंद्र, राज्य और स्थानीय स्तर की सरकारी सेवाओं को एक डिजिटल प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कराना है।

UMANG पर 240 सरकारी विभागों की 2,446 सेवाएं शामिल

सरकारी आंकड़ों के मुताबिक, फरवरी 2026 तक UMANG पर 240 सरकारी विभागों की 2,446 सेवाएं शामिल थीं। इनमें 872 सेवाएं केंद्र सरकार से और 1,574 सेवाएं राज्य स्तर की थीं। ये सेवाएं 80 केंद्रीय विभागों तथा 30 राज्यों/केंद्रशासित प्रदेशों के 160 विभागों से संबंधित थीं।

PF का काम भी हो सकता है आसान

नौकरीपेशा लोगों के लिए EPFO की सेवाएं UMANG की महत्वपूर्ण सुविधाओं में शामिल हैं। EPFO से संबंधित सेवाओं में EPF पासबुक देखने, क्लेम दाखिल करने और क्लेम की स्थिति जानने जैसी सुविधाएं उपलब्ध हैं। इसके अलावा कुछ पेंशनर सेवाएं और Aadhaar से जुड़ी e-KYC सुविधा भी UMANG पर दी गई हैं।

पात्र सदस्यों के लिए UAN से जुड़ी प्रक्रिया को डिजिटल और आसान बनाना

EPFO ने UMANG के जरिये डिजिटल सेवाओं को लगातार बढ़ाया है। अप्रैल 2025 में UAN बनाने और सक्रिय करने के लिए Aadhaar Face Authentication आधारित सुविधा भी UMANG App के माध्यम से शुरू की गई थी। इसका उद्देश्य पात्र सदस्यों के लिए UAN से जुड़ी प्रक्रिया को डिजिटल और आसान बनाना था।

सेवा की उपलब्धता के लिए जरूरी पात्रता या दस्तावेज संबंधित विभाग के नियमों पर निर्भर

यानी EPFO सदस्य को हर छोटे काम के लिए कार्यालय जाने की जरूरत नहीं पड़ती, हालांकि किसी सेवा की उपलब्धता और उसके लिए जरूरी पात्रता या दस्तावेज संबंधित विभाग के नियमों पर निर्भर करती है।

Pensioners के लिए भी उपयोगी

UMANG में पेंशन से जुड़ी सेवाओं का दायरा भी बढ़ा है। जनवरी 2026 में SAMPANN को UMANG से जोड़ा गया। इसके जरिए संबंधित दूरसंचार विभाग के पेंशनर अपना Pension Payment Order यानी PPO नंबर और Life Certificate की वैधता की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। सरकार के अनुसार यह सुविधा करीब 4 लाख पेंशनरों के लिए उपलब्ध कराई गई।

PPO नंबर या पंजीकृत मोबाइल जैसी जानकारी मांगी जा सकती है

SAMPANN की कुछ सेवाओं के लिए UMANG पर बैंक या पोस्ट ऑफिस अकाउंट नंबर, जन्मतिथि, PPO नंबर या पंजीकृत मोबाइल जैसी जानकारी मांगी जा सकती है। उपलब्ध सेवा के अनुसार जरूरी विवरण अलग हो सकते हैं।

वैधता ट्रैक करने की सुविधा दी गई

पेंशनरों के लिए DigiLocker के साथ भी एकीकरण किया गया है। जनवरी 2026 की सरकारी जानकारी के अनुसार SAMPANN से जुड़े e-PPO, Gratuity और Commutation Sanction Orders तथा Form-16 जैसे दस्तावेज DigiLocker के माध्यम से प्राप्त किए जा सकते हैं, जबकि UMANG पर Life Certificate की वैधता ट्रैक करने की सुविधा दी गई है।

सिर्फ PF और Pension ही नहीं

UMANG को एक व्यापक नागरिक सेवा प्लेटफॉर्म के रूप में विकसित किया गया है। आधिकारिक वेबसाइट के अनुसार यहां केंद्र सरकार, राज्य सरकार और अन्य सरकारी सेवाओं को एक जगह एक्सेस करने की सुविधा है। इसके अलावा यूटिलिटी बिल, सरकारी योजनाएं, आवेदन और स्टेटस जैसी सुविधाएं भी उपलब्ध हो सकती हैं।

ड्राइविंग लाइसेंस और परीक्षा परिणाम जैसी सेवाओं का भी उल्लेख

सरकारी डिजिटल पब्लिक इन्फ्रास्ट्रक्चर से संबंधित जानकारी के अनुसार UMANG पर EPFO बैलेंस और क्लेम, PAN और Aadhaar से संबंधित सेवाएं, DigiLocker, यूटिलिटी बिल भुगतान, पेंशन, छात्रवृत्ति, पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस और परीक्षा परिणाम जैसी सेवाओं का भी उल्लेख किया गया है।

UMANG में लॉगिन कैसे करें?

UMANG App को Android और iOS के अलावा वेब प्लेटफॉर्म से भी इस्तेमाल किया जा सकता है। आधिकारिक UMANG पोर्टल पर Login/Register विकल्प के जरिए पंजीकरण किया जा सकता है। सामान्य प्रक्रिया में मोबाइल नंबर दर्ज कर OTP से सत्यापन किया जाता है और इसके बाद MPIN बनाया जा सकता है। कुछ सेवाओं के लिए अतिरिक्त पहचान या विभागीय विवरण की जरूरत हो सकती है।

सुविधा खोजने के लिए संबंधित सेवा का नाम सर्च किया जा सकता है

लॉगिन के बाद यूजर डैशबोर्ड पर उपलब्ध सेवाओं को सर्च कर सकता है। उदाहरण के लिए EPFO या Pension से जुड़ी सुविधा खोजने के लिए संबंधित सेवा का नाम सर्च किया जा सकता है। SAMPANN की सेवाओं के लिए UMANG में Pension, PPO, Life Certificate या SAMPANN जैसे शब्दों से सेवा खोजने का विकल्प बताया गया है।

सेवा इस्तेमाल करते समय रखें सावधानी

सरकारी डिजिटल सेवाओं का इस्तेमाल करते समय केवल आधिकारिक UMANG App या पोर्टल का उपयोग करना बेहतर है। OTP, MPIN, Aadhaar संबंधी संवेदनशील जानकारी या बैंक विवरण किसी अनजान व्यक्ति के साथ साझा नहीं करना चाहिए।

अनधिकृत एजेंटों और ऐसे साइबर कैफे या बिचौलियों से सावधान किया है

EPFO ने भी सदस्यों को अनधिकृत एजेंटों और ऐसे साइबर कैफे या बिचौलियों से सावधान किया है जो आधिकारिक रूप से मुफ्त उपलब्ध सेवाओं के लिए पैसे मांगते हैं। EPFO के अनुसार उसकी कई ऑनलाइन सेवाएं, जिनमें क्लेम, ट्रांसफर, KYC अपडेट और शिकायत प्रक्रिया शामिल हैं, बिना शुल्क उपलब्ध हैं। इसलिए UMANG का इस्तेमाल करते समय किसी अनधिकृत व्यक्ति को OTP या लॉगिन जानकारी देने के बजाय संबंधित सरकारी प्लेटफॉर्म की आधिकारिक सहायता व्यवस्था का इस्तेमाल करना चाहिए।

UMANG क्यों उपयोगी है?

UMANG का सबसे बड़ा फायदा यह है कि अलग-अलग सरकारी सेवाओं के लिए अलग-अलग प्लेटफॉर्म खोजने की जरूरत कुछ हद तक कम हो सकती है। एक ही डिजिटल प्लेटफॉर्म पर कई विभागों की सेवाएं उपलब्ध होने से यूजर अपनी जरूरत के अनुसार सेवा खोज सकता है और जहां ऑनलाइन सुविधा उपलब्ध हो, वहां आवेदन, स्टेटस या संबंधित जानकारी देख सकता है।

बड़े पैमाने पर इस्तेमाल का अंदाजा

सरकार के मार्च 2026 के आंकड़ों के मुताबिक UMANG पर 10.25 करोड़ यूजर रजिस्ट्रेशन और 723.36 करोड़ ट्रांजैक्शन दर्ज किए गए थे। इससे प्लेटफॉर्म के बड़े पैमाने पर इस्तेमाल का अंदाजा लगाया जा सकता है।

सत्यापन और संबंधित विभाग के नियम लागू रहेंगे

हालांकि यह समझना जरूरी है कि UMANG पर सेवा उपलब्ध होने का मतलब यह नहीं है कि हर सरकारी काम पूरी तरह ऑनलाइन पूरा हो जाएगा। किसी भी सेवा के लिए पात्रता, दस्तावेज, OTP, Aadhaar या अन्य सत्यापन और संबंधित विभाग के नियम लागू रहेंगे।

UMANG एक उपयोगी सिंगल-विंडो प्लेटफॉर्म

बहरहाल: PF, पेंशन और दूसरी सरकारी सुविधाओं के लिए UMANG एक उपयोगी सिंगल-विंडो प्लेटफॉर्म है। सेवा इस्तेमाल करने से पहले आधिकारिक जानकारी और जरूरी दस्तावेजों की शर्तें जांचना जरूरी है। UMANG की आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध सेवाओं और ताजा अपडेट देखे जा सकते हैं।