‘अहमदाबाद प्लने क्रैश’ हादसे से सहमे यात्री, बड़ी संख्या में फ्लाइट टिकट कैंसिल

MP News: एयरपोर्ट पर 24 घंटे कॉल सेंटर व्यस्त बने हुए हैं और यात्री अपनी यात्रा को री-शेड्यूल करवाने, रिफंड एवं अन्य बुकिंग को आगे बढ़ाने जैसे सवाल जवाब कॉल सेंटर पर कर रहे हैं।

MP News: अहमदाबाद एयरपोर्ट पर एयर इंडिया के एयरलाइन विमान के भीषण हादसे से एविएशन इंडस्ट्री बुरी तरह से सहम गई है। राजा भोज इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर भी इसका असर पड़ रहा है। भोपाल से विभिन्न शहरों के लिए अपनी यात्रा प्लान करने वाले और दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु, अहमदाबाद से विदेश के लिए कनेक्टिंग फ्लाइट पकड़कर आगे जाने वाले एयर पैसेंजर अब अपनी टिकट निरस्त करवा रहे हैं। प्रतिदिन 500 से ज्यादा इंक्वायरी कॉल इंडिगो व एयर इंडिया के कॉल सेंटर पर पहुंच रहे हैं।

हेल्प लाइन सेवा शुरू

24 घंटे कॉल सेंटर व्यस्त बने हुए हैं और यात्री अपनी यात्रा को री-शेड्यूल करवाने, रिफंड एवं अन्य बुकिंग को आगे बढ़ाने जैसे सवाल जवाब कॉल सेंटर पर कर रहे हैं। यात्रियों की सुविधा के लिए पैसेंजर समूह ने भी हेल्प लाइन सेवा शुरू की हैं। इसके तहत अब भोपाल से जुड़े पैसेंजर को देश और विदेश से संबंधित एयर ट्रैवल, टूरिस्ट वीजा, इमिग्रेशन, पासपोर्ट, टूरिस्ट प्लेसेस, होटल बुकिंग, ई-वीजा, एयर एम्बुलेंस, एयर चार्टर सर्विसेज, कोविड एयर ट्रैवल गाइडलाइन्स, ट्रांजिट वीजा, वाया और कनेक्टिंग फ्लाइट्स रूट सहित अन्य जानकारी मुहैया कराई जा रही हैं।

देश की पहली फ्री एयर सेवा हेल्पलाइन

सीनियर पायलट और ट्रैवल एडवाइजर उपेंद्र सिरोठिया ने बताया कि यह देश की पहली फ्री एयर सेवा हेल्पलाइन है, जिसके माध्यम से अंतरराष्ट्रीय एयर ट्रैवल यात्रियों के साथ स्टूडेंट, सीनियर सिटीजन्स, महिलाओं, लो-स्किल्ड वर्कर्स को मदद मिल सकेगी। इसके लिए ट्रैवल एजेंट कंपनियां उनसे मोटी रकम वसूल करती हैं। भोपाल एयरपोर्ट के डायरेक्टर रामजी अवस्थी और स्टाफ मेंबर्स को एएफबीडी ग्लोबल एयरसेवा की जानकारी से अवगत करा दिया गया है।