चाय मनमाने दाम पर, शिकायत पुस्तिका नहीं, वीडियो बनाओ तो टीटी करते हैं मना, ये है भारतीय रेल का सच

सुरक्षा के लिए जारी किए गए हेल्प लाइन नंबर का भी यात्रियों को कोई लाभ नहीं मिल पा रहा है।

बिलासपुर . यात्रियों को सुविधाएं देने और रेलवे को आगे बढ़ाने के नाम पर यूं तो सरकार यात्रियों से बराबर पैसे वसूल कर रही है। लेकिन टे्रनों में दिक्कते जस की तस बनी हुई है। चाय, पानी बोतल सहित अन्य खाद्य सामग्री मनमाने दाम पर बिक रहे हैं। शिकायत करने पर भी कोई कार्रवाई नहीं होती। सरकार द्वारा हर साल रेल बजट में यात्रियों को सौगात देने की बात की जाती है। रेलवे में सुधार व अन्य सुविधाओं के नाम पर टिकट दरों में बढ़ोत्तरी भी की जाती है। मनमाने दाम लेने के बाद भी रेलवे प्रशासन द्वारा किसी भी तरह की सुविधा यात्रियों को मुहैया नहीं कराई जा रही। सुरक्षा बल के अभाव में प्रतिदिन यात्री लूट व चोरी का शिकार हो रहे हैं। सुरक्षा के लिए जारी किए गए हेल्प लाइन नंबर का भी यात्रियों को कोई लाभ नहीं मिल पा रहा है। इसी तरह बोगी में साफ-सफाई का भी अभाव है। टे्रन के हर डिब्बे में कचरा आसानी से देखा जा सकता है। वहीं बायो टॉयलेट्स का हाल भी बुरा है। रही सही कसर अवैध वेंडरों द्वारा पूरा कर लिया जाता है। चलती टे्रन में खाद्य सामग्री की मनमाने कीमत से जहां यात्री परेशान है वहीं टीटी से इसकी शिकायत करो तो कोई जवाब नहीं दिया जाता है। मांगे जाने पर शिकायत पुस्तिका में भी उपलब्ध नहीं कराया जाता है। यात्री अगर वीडियो बनाए तो टीटी द्वारा मना कर दिया जाता है।

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अमरकंटक एक्सप्रेस की घटना - घटना भोपाल से दुर्ग जाते वक्त अमरकंटक एक्सप्रेस (12854) की है । चाय वाला ट्रेन में टीटी के रहते हुए मनमाने दाम पर चाय बेच रहा था। यात्रियों द्वारा टीटी को बोलने पर शिकायत पुस्तिका भी नही दी गयी । इसके बाद वीडियो बनाने पर टीटी अपना ही नियम बनाने लगे और मनमानी करने लगे। कहा की वीडियो बनाना माना है ।