शिकायत नहीं सुलझी, तो सीधे अफसरों को लगा सकेंगें फोन

कहां और कैसे लगा सकते हैं फोन, पढ़ें आगे

जबलपुर,यदि आपके घर की बिजली जाती है, तो आप कॉल सेंटर को फोन कर इसकी शिकायत करते हैं, लेकिन शिकायत का निराकरण न होने की दशा में आपके पास कोई और उपाय नहीं होता, जिससे की बिजली जल्दी आ सके। लेकिन अब एेसा नहीं होगा, यदि कॉल सेंटर में कॉल करने और शिकायत दर्ज कराने के दो घंटे बाद तक बिजली नहीं आई, तो आप सीधे अफसरों को फोन लगा सकते हैं। इतना ही नहीं उन्हें वॉट्सएप पर फोटो व शिकायत भी भेज सकते हैं। हाल ही में प्रदेश की तीनों विद्युत कंपनियों ने यह व्यवस्थ्ज्ञा शुरू की है। जिससे की उपभोक्ताओं को गर्मी व बारिश के दौरान परेशान न होना पड़े।
बिजली उपभोक्ताओं को निर्बाध रूप से विद्युत मिल सके और उनकी शिकायतों का त्वरित निराकरण हो सके, इसके लिए विद्युत कंपनियों ने कॉल सेंटर के नंबर जारी किए है। अपर मुख्य सचिव ऊर्जा आईसीपी केसरी ने कहा कि यदि कॉल सेंटर का फोन न लगे, तो उपभोक्ता सीधे अफसरों के मोबाइल फोन या वॉट्सएप नंबर पर मैसेज भेजकर अपनी शिकयतें दर्ज करा सकते हैं। कंपनियों ने १९१२ यूनिक नंबर जारी किया है, जिसमें उपभोक्ता फोन कर शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
विशेष व्यवस्था. टोल फ्री नंबर व्यस्त होने अथवा शिकायत दर्ज न होने की दशा में तीनों विद्युत वितरण कंपनियों में अधिकारियों को उक्त कार्य को करने हेतु निर्देशित किया गया है। यदि उपभोक्ता की शिकायत कॉल सेन्टर में दर्ज होने पर यदि दो घण्टे तक हल नहीं होती है तो उसे उस कंपनी के अधिकृत अधिकारी को मोबाइल पर कॉल अथवा व्हाट्सएप द्वारा शिकायत उपभोक्ता कर सकते हैं।

कंपनी का नाम-कमिश्नरी कार्यक्षेत्र-कॉल सेंटर का नंबर
पूर्व क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी-जबलपुर, सागर और रेवा- 0761-2972020, 18002331266
मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी- ग्वालियर, भोपाल नर्मदापुर, चंबल- 0755-2551222, 1800313312
पश्चिम क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी- इनदौर, उज्जैन- 0731-6700000,18004191912
विशेष कोआर्डिनेशन सेल क्षेत्रीय कार्यालय, एमपी पॉवर प्रबंधन कंपनी, भोपाल
मोबाइल व व्हाट्सएप नंबर- 8989007071
मोबाइल व व्हाट्सएप नंबर- 7489798881
पूर्व क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी, जबलपुर
नाम-पद-नाम-मोबाइल नंबर
अभिषेक विश्वकर्मा-प्रबंधक -9425809513
विवेक चंद्रा-कार्यपालन अभियंता -9425412325
व्हाट्सएप नंबर -9425807257
मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी भोपाल
नाम-पद-नाम-मोबाइल नंबर
नीरज चैरसिया-उपमहाप्रबंधक -9406902779
शशांक गुप्ता-सहायक प्रबंधक -9752419004
रोहित रघुवंशी-सहायक प्रबंधक -9425653460
योगेश प्राइसले-सहायक प्रबंधक -9630931593
सत्यदेव पचौरी-सहायक प्रबंधक -9977935220
पश्चिम क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी, इन्दौर
नाम-पद-नाम-मोबाइल नंबर
सुधीर आचार्य-उपमहाप्रबंधक -8989984366
शारदा शेलू-मैनेजर -8989990672
रूचि जैन-सहायक प्रबंधक -8989993153