लेट ट्रेनों के साथ पूछताछ सेवा दे रही दर्द

कोटा . ट्रेनों का विलम्ब से परिचालन जारी है, लेकिन उनके आने के संभावित समय की जानकारी कई बार पूछताछ केन्द्र पर नहीं मिल पाती, वहीं कई बार गलत सूचना मिलने की भी शिकायतें आ रही हैं। इससे ट्रेन के विलम्ब होने से परेशान यात्रियों की तकलीफ और बढ़ जाती है।

हैंगिंग ब्रिज पर हाडौती के पंजीकृत वाहनों को टोल मुक्त करें

आगमन-प्रस्थान और प्लेटफॉर्म के बारे में रेलवे पूछताछ प्रणाली पर गलत जानकारी के मामले सामने आने के बाद रेलवे में कारणों का पता लगाया है। इनमें सिग्नल की विफलता, अलार्म चेन खींचे जाने, नेशनल ट्रेन इन्क्वायरी सिस्टम को गलत अपडेट करने, कर्मचारी की लापरवाही, दुर्घटना और तकनीकी कारणों से सही जानकारी नहीं मिलना सामने आया है। रेलवे की ओर से लोकसभा में प्रस्तुत किए गए एक सवाल के लिखित जबाव में यह बात स्वीकार की है कि आगमन-प्रस्थान और प्लेटफॉर्म से संबंधित सूचना गलत दिए जाने के कुछ मामले में नोटिस में आए हैं। सूत्रों के अनुसार कोटा जंक्शन पर उत्तर प्रदेश की ओर से आने वाली ट्रेनों के संभावित समय की जानकारी नहीं मिल पाती। कोटा जंक्शन पर शुक्रवार को मुजफ्फरपुर से बान्द्रा जाने वाली अवध एक्सप्रेस 7 घंटे, पारसनाथ एक्सप्रेस 3 घंटे, पटना-कोटा एक्सप्रेस 2 घंटे 10 मिनट और फिरोजपुर-मुंबई जनता एक्सप्रेस 1 घंटे देरी से पहुंची।

जेब पर भी भारी
रेलवे की एकीकृत पूछताछ सेवा 139 पर फोन पर जानकारी लेने पर यात्री के फोन चार्ज देना पड़ता है। कई बार तीन रुपए खर्च होने के बाद भी सही सूचना नहीं मिल पाती।

दो ट्रेनों में लगेंगे अतिरिक्त कोच
कोटा से चलने वाली कोटा-कटरा माता वैष्णोदेवी एक्सप्रेस और कोटा-जयपुर एक्सप्रेस में प्रतीक्षा सूची लम्बी होने के कारण शनिवार को एक-एक शयनयान श्रेणी के अतिरिक्त को लगाए जाएंगे। इससे एक ट्रेन में प्रतीक्षा सूची के करीब 72 यात्रियों को राहत मिलेगी।