कंपनी ने स्पष्ट किया है कि यूजर चार्ज का भुगतान अनिवार्य है। भुगतान के बदले निगम द्वारा तुरंत रसीद दी जाएगी। जो उपभोक्ता चार्ज देने से इनकार करेंगे, उनकी सूची बनाकर निगम को सौंपी जाएगी, जिसके बाद भारी जुर्माने के साथ वसूली की जाएगी। साथ ही, भुगतान न करने वाले घरों से कचरा उठाना भी बंद किया जा सकता है।