बता दें कि एसीआइ यात्री सुविधाओं पर सर्वे करता है। साल में तिमाही रैंकिंग चार बार जारी की जाती है। वहीं पूरे वर्ष की एक बार वार्षिक रैंकिंग भी जारी होती है। बुधवार को वर्ष 2023 की रैंकिंग जारी हुई। 31 बिंदुओं पर एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी सर्वे किया जाता है। यह सर्वे उन एयरपोर्ट का होता है, जिनकी यात्री संख्या सालाना 18 लाख से अधिक होती है। इसे इंटरनेशनल रैंकिंग सर्वे भी कहा जाता है। एशिया पैसिफिक के 18 देशों के 98 एयरपोर्ट पर सर्वे होता है।
एयरपोर्ट अथॉरिटी ने वर्ष 2023 के साथ ही 2022 की रेटिंग जारी करते हुए शहरों की रेटिंग घटने-बढ़ने का भी उल्लेख किया है। इंदौर की वर्ष-2022 में 4.94 रेटिंग थी, जो 2023 में 4.91 हो गई। रेटिंग में -0.03 कमी हुई।
1. इंदौर 4.91
2. चेन्नई 4.90
3. वाराणसी 4.90
4. त्रिची 4.89
5. रायपुर 4.88
6. गोवा 4.88
7. विशाखापट्टनम 4.88
8. भुवनेश्वर 4.87
9. कोलकाता 4.81
10. पुणे 4.79
11. कालीकट 4.78
12. अमृतसर 4.73
13. पटना 4.72
14. श्रीनगर 4.43
15. कोयंबटूर 4.27
अक्टूबर से दिसंबर की तिमाही रैंकिंग में गोवा नंबर वन था, वहीं इंदौर सातवें नंबर पर था। जुलाई से सितंबर में इंदौर का दूसरा नंबर था। अप्रेल से जून की तिमाही में नंबर वन था। अब जब वर्षभर की रिपोर्ट आई तो उसमें पहले नंबर पर है।
सुरक्षा स्क्रीनिंग में आसानी, कर्मचारियों का व्यवहार, सफाई, एटीएम, उड़ान जानकारी, टर्मिनल में चलने की दूरी, पार्किंग, वाई-फाई गुणवत्ता, मनोरंजन-विश्राम सुविधा, टॉयलेट स्वच्छता, एयरपोर्ट पहुंच में आसानी, टर्मिनल पहुंच साइन बोर्ड, एयरपोर्ट के लिए सस्ता-सुगम परिवहन, वैल्यू फॉर मनी शॉप, शॉपिंग और डायनिंग स्टॉफ की शिष्टता, दिव्यांगों-बुजुर्गों की सुविधा।
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