जन शिकायत में नहीं होगा फर्जीवाड़ा, होगी त्रिस्तरीय जांच

एडीएम सिटी केपी सिंह ने बताया कि अब त्रिस्तरीय जांच होगी।शिकायत के निस्तारण के बाद लखनऊ स्तर से उसका फीडबैक लिया जाएगा।

आगरा। जन शिकायतों के निस्तारण में अब कोई भी फर्जीवाड़ा नहीं हो सकेगा। एडीएम सिटी केपी सिंह ने बताया कि अब त्रिस्तरीय जांच होगी।शिकायत के निस्तारण के बाद लखनऊ स्तर से उसका फीडबैक लिया जाएगा। साथ ही इसका ब्योरा ऑनलाइन भी अंकित किया जाएगा।

पोर्टल में हो रहा बदलाव
दो साल पूर्व ऑनलाइन शिकायतों के लिए पोर्टल शुरू हुआ था, जिले में हर दिन तीस से चालीस शिकायतें पोर्टल के जरिए आती हैं। सबसे अधिक शिकायतें जिला प्रशासन की होती हैं। अभी तक शिकायत को संबंधित विभाग के अफसर के पास ट्रांसफर कर दिया जाता था। जांच के बाद उसे वापस किया जाता था। शिकायत की ऑनलाइन ट्रैफिक भी की जा सकती थी, लेकिन कई बार इसे फर्जी तरीके से निस्तारित कर वेबसाइट में अपलोड कर दिया जाता था, लेकिन अब ऐसा नहीं होगा।

कार्यशाला में दी जानकारी
शुक्रवार को तहसील सदर में कार्यशाला हुई, जिसमें ऑनलाइन जन शिकायत के पोर्टल में हो रहे बदलाव की जानकारी दी गई। एडीएम सिटी केपी सिंह ने बताया कि अब त्रिस्तरीय जांच होगी। प्रत्येक शिकायत के निस्तारण के बाद लखनऊ से फीड बैक लिया जाएगा। अगर शिकायत का फर्जी तरीके से निस्तारण हुआ है तो दोषी अफसर के खिलाफ कार्रवाई होगी। इस दौरान एसडीएम सदर श्यामलता आनंद, तहसीलदार रजनीकांत सहित अन्य मौजूद रहे।

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