Gujarat: अब सीधे मुख्यमंत्री से शिकायत कर सकेंगे आमजन, वॉट्स एप नंबर किया जारी

Gujarat CM launches WhatsApp Chatbot number for connect to citizen -सीएम खुद रखेंगे नजर, बिना अपॉइन्टमेंट लिए मंगलवार को कर सकते हैं मुलाकात

Ahmedabad. गुजरात विधानसभा चुनाव में मिली रेकॉर्ड जीत के बाद मुख्यमंत्री भूपेन्द्र पटेल ने जनता से सीधे जुड़ाव के लिए एक नई पहल की है। जिसके तहत राज्य के आम नागरिक मुख्यमंत्री से न सिर्फ जुड़ सकेंगे बल्कि अपनी समस्या, शिकायत और सुझाव भी उनके समक्ष रख सकेंगे। इस पर सीएम खुद नजर रखेंगे, जिससे समस्या का जल्द निपटारा होगा। सीएम ने मंगलवार को इस पहल के तहत नागरिकों के लिए एक वॉट्स-एप नंबर 7030930344 भी जारी किया है।
इस नंबर पर नागरिक अपने स्मार्टफोन से स्वागत ऑनलाइन कार्यक्रम के लिए मार्गदर्शन भी प्राप्त कर सकेंगे। नागरिक मुख्यमंत्री से मिलने का समय मांगने के सम्पर्क सूत्र भी पा सकेंगे। मुख्यमंत्री राहत कोष का लाभ प्राप्त करने से जुड़ी जानकारी ले सकेंगे।
इसके अलावा वॉट्सएप बोट के अंतर्गत राइट टु सीएमओ फीचर का उपयोग करके नागरिक अपने सुझाव-शिकायतें मुख्यमंत्री को सीधे भेज सकेंगे। इसे वॉट्सएप बोट नाम दिया गया है। प्रधानमंत्री नरेन्द्र मोदी की प्रेरणा से शुरू किए गए स्वागत ऑनलाइन कार्यक्रम को अधिक प्रभावी बनाने के लिए यह नई तकनीकी पहल की गई है।
इसका उद््देश्य प्रशासनिक सेवाओ का लाभ जनता को त्वरित व प्रभावी ढंग से पहुंचाना है।

8 महानगरों की शिकायतों पर भी रखेंगे सीधी नजर
मुख्यमंत्री ने अर्बन ग्रिवेंस रिड्रेसल मॉनिटरिंग सिस्टम (यूजीआरएमएस) भी कार्यरत किया है, जिसे तहत राज्य की सभी 8 महानगर पालिकाओं-अहमदाबाद, वडोदरा, सूरत, राजकोट, जामनगर, भावनगर, गांधीनगर, जूनागढ़ की वेबसाइट्स को सीएम डैशबोर्ड से जोड़ा गया है। महानगरों के नागरिकों की ऑनलाइन या ऑफलाइन प्राप्त शिकायतों की सीएम इसके माध्यम से सीधी मॉनिटरिंग करेंगे। वे जोन-वॉर्ड तथा क्षेत्रों से आई शिकायतों का कितने समय में निवारण हुआ? इसकी मॉनीटरिंग कर सकेंगे।

दो दिन बिना अपॉइन्टमेंट मिलेंगे सीएम
सीएम ने सप्ताह में दो दिन सोमवार और मंगलवार को बिना अपॉइन्टमेंट आम नागरिकों से मुलाकात करने का निर्णय किया है। इसके लिए विजिटर्स मैनेजमेंट सिस्टम (वीएमएस) कार्यरत किया है। बड़ी संख्या में आवेदक, प्रस्तुतिकर्ता अपनी मांगों को लेकर मुख्यमंत्री कार्यालय आते हैं। वीएमएस मॉड्यूल विजिटर्स की समस्याओं का वर्गीकरण करेगा कि समाधान स्थानीय स्तर पर होगा कि विभागीय स्तर पर होगा या उच्चाधिकारी स्तर पर होगा। समस्याओं का वर्गीकरण कर उनके समाधान में यह उपयोगी सिद्ध होगा। इस मॉड्यूल द्वारा जनसाधारण को उनकी समस्याओं के निवारण का मार्गदर्शन भी मिलेगा और अधिक से अधिक नागरिक सीधे मुख्यमंत्री से सम्पर्क कर सकेंगे।