बीएसएनएल यानि भगवान से भी नहीं लगेगा

कभी थी घर-घर की शान, अब हर उपभोक्ता परेशान - डूंगरपुर में बदत्तर हुई बीएसएनएल सेवाएं - उपभोक्ताओं का तेजी से गिर रहा ग्राफ - मोबाइल, बेसिक एवं ब्राण्ड

डूंगरपुर.
कभी घर-घर की शान रही देश की सबसे बड़ी भारतीय दूरसंचार निगम लिमिटेड सेवाएं अब आम उपभोक्ताओं के लिए परेशानी का सबब बन गई हैं। हालात यह हैं कि लम्बे अर्से से लचर सेवाओं के कारण निगम से जुड़े मोबाइल, ब्रॉण्डबैंड उपभोक्ताओं का ग्राफ तेजी से घट रहा है। वहीं, बेसिक टेेलीफोन सेवा तो अब लुप्त ही होती दिख रही है। जिले की करीब 14 लाख की आबादी में से निगम के बेसिक उपभोक्ताओं की संख्या घटकर बमुश्किल तीन हजार के आसपास रह गई हैं।
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एक माह से तार-तार सेवाएं
जिले में एक माह से निगम की बेसिक टेलीफोन, ब्राण्डबैंड, मोबाइल इंटरनेट सेवाएं मृत प्राय: सी हैं। मोबाइल से मोबाइल संपर्क करने पर स्वीच ऑफ, नॉट रिचेअबल आदि के संदेश सुनाई देते हैं। ऐसे में अन्य नेटवर्क से निगम के जिम्मेदार अधिकारियों को फोन करने पर वह अक्सर केबल कटने की बात कहकर पल्ला झाड़ देते हैं। हताश उपभोक्ता अब अन्य नेटवर्क में सिम पोर्ट करवा रहे हैं।
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न्यूज इंफो...
- 5000 उपभोक्ताओं के नेटवर्क का था कभी एक्सचेंज
- 1319 डूंगरपुर सहित पूरे जिले में महज 3000 बेसिक टेलीफोन शेष
- 850 के आसपास रहे हैं जिले में ब्राण्डबैंड कनेक्शन
- 2००2 में शुरू हुई थी जिले में मोबाइल सेवाएं
- ४० से 50 फीसदी प्री-पेड-पोस्ट पेड उपभोक्ताओं की संख्या में भी आई कमी
- डब्ल्यूएलएल सेवाओं से निगम ने खींच लिए हाथ
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उपभोक्ता घटे, तो स्टॉफ भी...
निगम की ढूलमुल सेवाओं के चलते उपभोक्ताओं की संख्या घटने पर स्टाफ भी कम होता गया। कभी निगम के डूंगरपुर कार्यालय में 4० का स्टॉफ था, लेकिन अब मात्र 15 कार्मिक हैं। स्थितियां यह हैं कि मण्डल अभियंता का पद तक लेप्स हो चुका है। अब यहां सबसे बड़ा पद उपमण्डल अभियंता स्तर का ही रह गया है।
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उपभोक्ताओं ने कहा...
. जब से डूंगरपुर में बीएसएनएल की सेवाएं शुरू हुई, तब से निगम से जुड़ा हुआ हूं। बेसिक सेवाएं ठप रहने लगी, तो कनेक्शन कटवाया। अब मोबाइल नेटवर्क भी खासा दिक्कत कर रहा है। दूरसंचार सेवाएं आम जनता से जुड़ी मूलभुत सेवा हैं। यदि जल्द ही सेवाएं सुचारु नहीं होती है, तो जनहित में पीएलआई दर्ज की जाएगी।
- शंकर यादव, एडवोकेट

. बीएसएनएल की बॉण्डबैंड सेवाओं ने पूरा व्यापार प्रभावित कर दिया है। नेटवर्क की प्राब्लम को लेकर कई बार अधिकारियों को अवगत कराया। पर, समाधान नहीं हुआ। मजबूरी में अन्य नेटवर्क से जुडऩा पड़ा है।
- वीपी जैन, दवा विके्रेता
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केबल कटने से परेशानी
उदयपुर एवं अहमदाबाद राष्ट्रीय राजमार्ग पर काम के चलते आए दिन केबल कट रही है। इससे नेटवर्क की समस्या आ रही है। एक टीम को राजमार्ग पर ही लगा रखा है। पर, एक ही समय में दो जगह केबल कटने पर दिक्कत आ रही हैं। निर्माण कार्य बंद होने पर सेवाएं वापस सुचारु होंगी।
- एनएल रेगर, उप मण्डल अभियंता, बीएसएनएल