#CMHelpline राजस्व और पुलिस की शिकायतें अधिक...
विधानसभा चुनाव 2023 में हर विभाग के अधिकारी व्यस्त हो गए। इस व्यस्तता के बीच अधिकारी व कर्मचारियों ने लोगों की पीड़ा नहीं सुनी। अपनी परेशानी बताने के लिए लोगों ने सीएम हेल्पलाइन में शिकायतें दर्ज कराई हैं। इस कारण सीएम हेल्पलाइन में शिकायतों का आंकड़ा 11 हजार 111 पहुंच गया है। एल-3 लेवल पर संख्या अधिक है। इसके अलावा समर्ग्र आईडी पर केवायसी अपडेट नहीं हो रही है। इस वजह से आय प्रमाण पत्र, जाति प्रमाण पत्र, मूल निवासी के आवेदन नहीं आ रहे हैं। वैसे एक महीने में 3 हजार आवेदन रहते थे, अब 200 ही आ रहे हैं, लेकिन अधिकारी चुनाव आचार संहिता से बाहर नहीं निकले हैं। नौ अक्टूबर से विधानसभा चुनाव आचार संहिता लग गई थी। चुनाव आचार संहिता लगते ही अधिकारी व कर्मचारी चुनाव में व्यस्त हो गए। जनसुनवाई सहित अधिकारियों ने शिकायत सुनना बंद कर दिया है। लोग अपनी शिकायत लेकर पहुंच रहे थे, लेकिन उनकी कोई सुनवाई नहीं हो रही थी। इसके चलते लोगों ने सीएम हेल्पलाइन पर शिकायतें दर्ज कराना शुरू कर दिया। 1 नवंबर से 21 नवंबर के बीच 4 हजार 313 दर्ज हुई है। इसमें छोटी शिकायतें है, जो लोगों से सीधे जुड़ी हैं।
आय व जाति के आवेदन इसलिए घटे
चुनाव आचार संहिता के चलते आम लोगों का कलेक्ट्रेट में आना बंद कर दिया। लोक सेवा गारंटी पर लोग आवेदन करने नहीं पहुंच सके। लाड़ली बहना योजना के चलते जाति प्रमाण पत्र, आय प्रमाण पत्र, मूल निवासी प्रमाण पत्र केवायसी अनिवार्य की है। क्योंकि दूसरे राज्य की महिलाएं लाड़ली का फायदा न उठा ले। लोगों ने केवायसी के आवेदन किए, लेकिन केवायसी अपडेट नहीं हुई। इस वजह से आवेदन नहीं हो सके। कलेक्ट्रेट की लोक सेवा गारंटी कार्यालय लोगों से भरा रहता था, अब यह खाली पड़ा है। एक महीने में 200 आवेदन आए हैं।
ये काम हो गए थे बंद
- नामांतरण, बटांकन के काम बंद हो गए थे। पटवारी व तहसीलदार चुनाव में व्यस्त रहे। इस कारण ये कार्य नहीं हो सके।
- पुलिस थाने में सुनवाई नहीं होने के बाद लोगों ने सीएम हेल्पलाइन में शिकायतें दर्ज की।
- अनुसूचित जाति विभाग में छात्रवृत्ति के माले बढ़े हैं।
- पहले लेवल पर शिकायत का निराकरण नहीं हुआ तो दूसरे व तीसरे पर संख्या बढ़ गई। इस महीने के अंत लेवल चार पर शिकायतों की भरमार हो जाएगी।
इन पांच विभागों के लंबित मामले
विभाग मामले
- राजस्व - 2966
- पुलिस - 1304
- अनुसूचित जाति - 970
- महिला बाल विकास- 914
- सामान्य प्रशासन - 374
लंबित शिकायतें लेवल
शिकायतें
एल-1 - 1012
एल-2 - 312
एल-3 - 7422
एल-4 - 2363
राजस्व व पुलिस को छोड़कर सभी विभाग के अधिकारी मुक्त हो गए हैं। उनके यहां सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निराकरण के निर्देश दिए जाएंगे। तीन दिसंबर को काउंटिंग खत्म होने के बाद चुनाव की व्यस्तता खत्म होगी।
- अक्षय कुमार सिंह, कलेक्टर