जानकारी के अनुसार जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष आयोग में परिवादी कानाराम चांगल ने अधिवक्ता कांता बोथरा के माध्यम से 12 जनवरी 2021 को परिवाद पेश कर बताया कि उसने एसबीआई शाखा गांधी चौक में खाता खुलवाया हुआ है। करीब डेढ़ साल पहले उसे बैंक से फोन आया, जिसमें कहा कि आप बैंक आओ, एसबीआई क्रेडिट कार्ड की औपचारिकता पूरी करनी है, जो सभी खाताधारकों के लिए अनिवार्य है। इस पर वह बैंक गया, जहां उससे एक आवेदन पर हस्ताक्षर करवाए और जो दस्तावेज मांगे, वो उपलब्ध करवा दिए। 2 सितम्बर 2019 को उसके बचत खाते से 588 रुपए काट लिए। इसके बावजूद उसे क्रेडिट कार्ड जारी नहीं किया गया। उसने बैंक के काफी चक्कर काटे, लेकिन कोई संतोषजनक जवाब नहीं मिला। इसके बाद 2 सितम्बर 2020 को वापस उसके खाते से 588 रुपए काट लिए, लेकिन कार्ड जारी नहीं किया। आयोग ने परिवाद दर्ज कर बैंक को नोटिस भेजकर तलब किया। दोनों पक्षों को सुनने के बाद आयोग के अध्यक्ष दीनदयाल प्रजापत व सदस्य प्रदीप कुमार शर्मा ने बैंक की ओर से काटी गई राशि को वापस दिलाया जाना न्यायोचित माना। आयोग ने एसबीआई क्रेडिट कार्ड पैमेंट एंड सर्विस प्रा.लि. शाखा कार्यालय गांधी चौक, नागौर व शाखा प्रबंधक एवं अन्य के खिलाफ परिवाद स्वीकार कर आदेश दिया कि अप्रार्थी संयुक्त रूप से या पृथक पृथक रूप से एक माह के भीतर प्रार्थी के खाते से काटी गई राशि के साथ सेवा दोष व क्षति पूर्ति के रूप में 10 हजार रुपए, परिवाद व्यय के 7 हजार रुपए मिलाकर कुल 18 हजार 178 रुपए अदा करें।