शहडोल. संभागीय मुख्यालय के रेलवे इंक्वायरी में फेश-टू-फेश साउंड सिस्टम के अभाव में यात्रियों को रेल संबंधी जानकारी के आदान-प्रदान में काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। हालात ऐसे बने रहते है कि इंक्वायरी काउंटर में बैठे कर्मचारी को यात्री की स्पष्ट आवाज सुनाई नहीं देती तो कर्मचारी की आवाज भी यात्री तक स्पष्ट रूप से नहीं पहुंच पाती है। नतीजतन यात्री को एक ही सवाल को कई पूंछना पड़ता है और काउंटर क्लर्क को भी बार-बार एक ही सवाल का जबाब देना पड़ता है। कभी-कभी तो तेज स्वर में बोलने की वजह से कई यात्री झगड़ा करने पर उतारू हो जाते हैं। काउंटर में एक ही ट्रेन की जानकारी लेने वाले कई यात्री आते है, जिसका बार-बार जबाब देने में काउंटर क्लर्क को झल्लाहट भी होने लगती है, जबकि यदि साउंड सिस्टम लग जाने से एक जानकारी एक साथ कई यात्रियों को मिल सकती है। गौरतलब है कि अनूपपुर के रेलवे स्टेशन में फेश-टू-फेश साउंड सिस्टम की व्यवस्था तो हैं ,मगर बी ग्रेड के शहडोल रेलवे स्टेशन में इसकी अव्यवस्था लोगों के समझ से परे है। रेलवे इंक्वायरी क्लर्क का कहना है कि साउंड सिस्टम के स्पीकर को काफी उंचे स्थान पर लगाया गया है, जिस पर यात्रियों का ध्यान जाता ही नहीं है। साथ ही काउंटर क्लर्क की आवाज तो स्पीकर में सुनाई देगी, पर यात्रियों की आवाज को सुनने के लिए साउंड सिस्टम की कोई व्यवस्था नहीं है।