हमीदिया अस्पताल में मरीजों के लिए नई सुविधा, क्यूआर कोड के माध्यम से सुनी जाएगी मरीजों की सिकायतें

हमीदिया अस्पताल में मरीज खाना, दवा, इलाज, साफ-सफाई और सुरक्षा संबंधित किसी भी प्रकार की शिकायत तुरंत एक क्यूआर कोड के माध्यम से कर सकेगा।

भोपाल. राजधानी के हमीदिया अस्पताल में एक नई व्यवस्था शुरू होने जा रहे हैं, जिसके बाद से यहां पर इलाज करा रहे मरीजों को खून या दवाइयों की बेहतर उपलब्धता सुनिश्चित हो सकेगी। हमीदिया अस्पताल में भर्ती मरीजों को दवा मिलने में मुश्किल या फिर खाने की क्वालिटी में कोई समस्या होने पर मरीज इसकी शिकायत तुरंत एक क्यूआर कोड के माध्यम से कर सकेगा।

दरअसल अस्पताल के सभी वार्डों में क्यूआर कोड लगाए जाएंगे। जिसकी मदद से खाना, दवा, इलाज, साफ-सफाई और सुरक्षा संबंधित किसी भी प्रकार की शिकायत होने पर मरीज अपने मोबाइल से क्यूआर कोड स्कैन करके आसानी से शिकायत दर्ज करा सकेगा। क्यूआर कोड स्कैन करके पेशेंट आईडी नंबर दर्ज करके शिकायत दर्ज कराना होगा। शिकायत की निगरानी के लिए तैनात टीम पेशेंट के आस पास जाकर समस्या सुनेगी और उनकी मदद की जाएगी। इसके अलावा मरीज फोन नंबर से शिकायत भी दर्ज करा सकेंगे शिकायत पर अधिकतम 12 घंटे में एक्शन लिया जाएगा। अस्पताल प्रबंधन 15 अगस्त तक यह सुविधा शुरू करने की तैयारी में है।

नए ऑनलाइन सिस्टम पर मिलने वाली शिकायतों का हर महीने रिव्यू किया जाएगा ताकि यह देखा जा सके कि किस डिपार्टमेंट में किस तरह की शिकायतें बार-बार आ रहे हैं जिससे भविष्य में इसे सुधारा जा सके। फिलहाल हमीदिया अस्पताल में नई बिल्डिंग का काम लगभग पूरा हो चुका है इसके साथ ही शिफ्टिंग का काम भी शुरू हो गया है। नई बिल्डिंग में शिफ्टिंग के बाद मरीजों को किसी भी तरह की कोई समस्या ना आए इसे ध्यान में रखते हुए यह तैयारी की जा रही है ताकि मरीज और उनके परिजनों को कहीं भटकना ना पड़े।