ट्रेन में बैठे यात्री ने ऑनलाइन मंगाया खाना तो स्टेशन पर एक साथ पहुँच गए दो दुकानदार, दोनों ने यात्री से वसूले रुपए

सॉफ्टवेयर की खराबी से दो जगह हुआ खाना बुक शिकायत के बाद यात्री को किया गया रिफंड

बिलासपुर. भुवनेश्वर से सफर कर रहे यात्री ने ई केटरिंग के माध्यम से रेल रेस्टो एप से खाने का आर्डर बुक किया। सुविधा एक्सप्रेस से जब यात्री बिलासपुर रेलवे स्टेशन पहुंचा तो उसके पास एक नहीं बल्कि दो स्टाल संचालकों ने खाना पहुंचाया व उससे रुपए की मांग की। यात्री ने सुधांशु ने जब खाना लेकर आने वाले कमसम संचालक से खाना लेने से इंकार किया तो उसने बुकिंग आर्डर दिखाते हुए जबरिया रुपए ले लिए वही रेल रेस्टों ने भी यात्री से जबरिया रुपए वसूल किए। यात्री ने मामले की शिकायत रेल मद्द के माध्यम से की। शिकायत पर रेलवे ने एक्शन लेते हुए जांच की तो पता चला कि रेल रेस्टो एप में परेशानी होने के कारण एक ही खाने का आर्डर दो जगह बुक हो गया था। रेलवे ने यात्री को कमसम से रुपए रिफंड करने की बात कह रही है।