टोकन पाने सुबह 6 बजे से लग रही एसबीआई बैंक में ग्राहकों की लाइन

छतरपुर. डिजिटल युग में अभी भी लोगों को लाइनों में लगकर बैंक में काम कराना पड़ रहा है। १० बजे खुलने वाले बैंक के लिए लोग सुबह ६ बजे से लाइन में लग जाते हैं और बैंक खुलने और कर्मचारियों के बैठने का इंतजार करते हैं। सैकडों की संख्या में लाइन में खड़े लोगों के लिए बैंकों के बाहर न तो छाया का इंतजाम हैं और न ही अन्य कोई और इंतजाम हैं। ऐसे में उपभोक्ताओं को समस्या हो रही है।

शहर के भारतीय स्टेट बैंकों के बाहर काम कराने के लिए अभी भी लोगों को सुबह से ही लाइन में लगना पड़ रहा है। जहां पर अन्य बैंकों में इसी तरह की भीड़ को बिना लाइन में लगाए ही सम्हाला जा रहा है और उनका काम किया जा रहा है, लेकिन एसबीआई बैंक की शाखाओं में अभी भी लोगों लाइन में लगकर टोकन लेना पड़ रहा है और फिर टोकन के बाद घंटों अपनी बारी का इंतजार कर रहे हैं। शनिवार को शहर के जवाहर रोड में स्थित एसबीआई एडीबी शाखा के बाहर बड़ी संख्या में लोग लाइनों में खड़े थे। यहां पर मौजूद उपभोक्ताओं ने बताया कि कोई डीबीटी कराने आया है और कोई केवाईसी, तो कोई रुपए जमा करने या निकालने के लिए घर व बाहर के सारे काम छोड़कर सुबह से टोकन मिलने की लाइन में लगे हैं।

ब्रजपुरा से आई मोनी अहिरवार ने बताया कि वह सुबह ६ बजे से आकर लाइन में लग गई और और १०-१०.३० बजे तक कर्मचारी आकर टोकन देंगे, इसके बाद टोकन नम्बर के अनुसार काउंडर में जाना होगा। तब तक काम कराने के लिए इंतजार कराना होगा।

ई-केवाईसी कराने के लिए आए रिजवान ने बताया कि वह सुबह करीब ७ बजे से लाइन में खड़ा है और टोकन का इंतजार कर रहा है। बताया कि लाइन लगने के दौरान लोगों को धूप से अधिक परेशानी हो रही है। यहां पर न तो कोर्ई कर्मचारी तैनात किया है और न ही बैंक की ओर से टोकन मिलने का समय निर्धारित है। लोगों को कहना है कि अन्य बैंकों में भी भीड़ पहुंचती है लेकिन उन्हें घंटों तक लाइन में नहीं लगना पड़ रहा है। लेकिन एसबीआई बैंक की शाखाओं में ये परेशानी हो रही है। बताया कि बैंक से जुड़ा कोई काम होने पर पूरा दिन खराब हो रहा है। जिससे मजदूर वर्ग के लोगों को अधिक समस्या हो रही है।

१०.३० बजे से शुरू हो रहा बैंक का कार्य

यहां पर सुबह ६ बजे से लोगों को लाइनें लग जाती हैं और पौने १० बजे सफाई कर्मचारी बैंक में सफाई करने के बाद १० बजे कर्मचारी आते हैं और फिर १०.१५ बजे से टोकन वितरित किए जाते हैं। टोकन मिलने के बाद फिर उपभोक्तओं को अंदर जाने की इजाजत मिलती है। फिर यहां पर टोकन के अनुसार १०.३० बजे से काउंटर में जाते हैं। वहीं ११ बजे के बाद आने वाले लोगों को टोकन खत्म होने से अगले दिन के लिए कहा जा रहा है। ऐसे में सीधे पहुंचने वाले उपभोक्ताओं को परेशानी हो रही है।

इनका कहना है

आरएम की ओर से बैंक में भीड़ कम करने के लिए प्रयास किए जा रहे हैं, जल्द ही लोगों को लाइन से निजात सकेगी।

रविशंकर सिन्हा, एलडीएम, छतरपुर