फ्रॉड होने के 3 दिन में करें शिकायत
अगर आपके बैंक खाते से कोई गलत तरीके से रकम निकाल लेता है और आप तीन दिन के अंदर इस मामले के बारे में बैंक को शिकायत करते हैं तो आपको यह नुकसान नहीं उठाना पड़ेगा. RBI ने यह भी कहा है कि निर्धारित समय में बैंक को सूचना दे देने पर ग्राहक के खाते से धोखाधड़ी कर निकाली गई रकम 10 दिन के अंदर उसके बैंक खाते में वापस आ जाएगी. आरबीआई ने यह भी कहा है कि अगर बैंक खाते से हुई धोखाधड़ी की रिपोर्ट 4-7 दिन बाद की जाती है, तो ग्राहक को 25,000 रुपये तक का नुकसान खुद उठाना होगा.
ऑनलाइन ट्रांजैक्शन करते वक्त इन बातों का रखें ध्यान 1) मोबाइल एंड Internet Banking के लिए अपने पर्सनल मोबाइल या लैपटॉप का ही इस्तेमाल करें। 2) अपने पर्सनल डिवाइस पर ही सोशल मीडिया या फिर प्राइवेट प्रोफाइल को लॉग-इन करें और हर बार ध्यान से लॉग-आउट जरूर करें।
3) ईमेल, सोशल मीडिया या एसएमएस के जरिए प्राप्त संदिग्ध लिंक पर क्लिक करने से बचें। 4) ऑनलाइन शॉपिंग करने के बाद कभी भी अपने कार्ड की जानकारी प्लेटफॉर्म पर सेव न करें।
5) सभी अकाउंट्स के साथ टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन ऐनेबल करें, मजबूत पासवर्ड क्रिएट करें और अपनी वित्तीय स्टेटमेंट पर नजर बनाए रखें। 6) ऑनलाइन पेमेंट या ट्रांजैक्शन करने के लिए पब्लिक वाई-फाई और साइबर कैफे का इस्तेमाल न करें।
ये कुछ ऐसे कदम हैं जो ऑनलाइन प्राइवेसी और सेफ्टी में आपके लिए मददगार साबित हो सकते हैं। हेल्पलाइन नंबर देशभर में बैंकिंग फ्रॉड के मामलों में आई वृद्धि को ध्यान में रखकर दिल्ली पुलिस ने 155260 हेल्पलाइन नंबर रिलीज किया है। लोग इस नंबर पर कॉल करके ऑनलाइन धोखाधड़ी की शिकायत दर्ज करा सकते हैं। पुलिस के मुताबिक, इस हेल्पलाइन नंबर के जरिए बैंकिंग फ्रॉड के शिकार हुए व्यक्ति की पूरी मदद की जाएगी। इस नंबर पर कॉल करने से पैसे भी मिल सकते हैं।
इन राज्यों के लोग कर सकते हैं हेल्पलाइन नंबर का इस्तेमाल दिल्ली, उत्तर प्रदेश छत्तीसगढ़, मध्य प्रदेश राजस्थान, तेलंगाना, उत्तराखंड. इस वेबसाइट पर दर्ज करा सकते हैं शिकायत यदि हेल्पलाइन नंबर पर कॉल न लगे तो आप cybercrime.gov.in वेबसाइट पर जाकर शिकायत दर्ज करा सकते हैं।