अ फसर भी यह मान रहे हैं कि महापौर हेल्पलाइन और मोबाइल एप का प्रचार शहर में ठीक तरीके से नहीं हो पाया है। निगमायुक्त मनीष सिंह के मुताबिक इसके उपयोगकर्ता और शिकायतकर्ता काफी कम हैं, इसका रिस्पांस टाइम काफी तेज है। उनका कहना है कि स्वच्छ भारत मिशन के तहत पीआर एजेंसी नियुक्त करने का हमें अधिकार है, हमने इसके लिए टेंडर कर दिए हैं। जल्द ही कंपनी प्रचार का काम भी शुरू कर देगी।
