ओपीडी जांच पर्ची के लिए मारामारी, ऑनलाइन सिस्टम ने बढ़ाई उलझन

विक्टोरिया जिला अस्पताल का का मामला

जबलपुर। विक्टोरिया जिला अस्पताल में मरीजों की जांच के लिए झटपट पर्ची जनरेट करने का नया सिस्टम परेशानी की वजह बन गया है। इसके तहत मरीजों की ओपीडी के लिए भरा जाने वाला फॉर्म लम्बा हो गया है। इससे जांच पर्ची बनवाने के लिए मरीजों की अस्पताल में लम्बी कतार लग रही है। मंगलवार को हालत यह थी कि अस्पताल के काउंटर के सामने से कतार का दूसरा छोर मेडिसिन विभाग के आगे तक निकल गया। मरीज व परिजन हलाकान होते रहे। मरीजों के परिजनों ने कहा कि जांच पर्ची के लिए ऑनलाइन सिस्टम ने उलझन बढ़ा दी है। मरीज घंटों लाइन में खड़े रहकर परेशान हो रहे हैं। इस सिस्टम में बदलाव होना चाहिए ताकि मरीजों को आराम मिल सके।

ओपीडी काउंटर हाइटेक किया है

स्वास्थ्य विभाग ने उपचार पर सीधी निगरानी के लिए अस्पताल का ओपीडी काउंटर हाइटेक किया है। पर्ची ऑनलाइन बनाई जा रही है। पहले मरीज का नाम और फोन नम्बर ही दर्ज किए जाते थे, लेकिन ऑनलाइन फॉर्मेट में नाम, उम्र, पता मोबाइल नम्बर सहित कुछ अन्य विवरण भी दर्ज करना पड़ रहे हैं। इसके चलते एक मरीज की पर्ची तैयार करने में ही एक से दो मिनट लग रहे हैं।

दो घंटे खड़े रहने के बाद आया नम्बर

अस्पताल में मंगलवार को उपचार के लिए बड़ी संख्या में मरीज पहुंचे। कई मरीजों की जांच पर्ची एक से दो घंटे के इंतजार के बाद बन सकी। इस बीच काउंटर पर बैठे कर्मचारियों की मरीजों के साथ कई बार नोक-झोंक भी हुई।
नहीं मिला उपचार- काउंटर पर लम्बी कतार के कारण कई मरीजों की मंगलवार को जांच ही नहीं हो पायी। गोहलपुर से आई एक महिला मरीज के अनुसार वह १२ बजे कतार में लगी। करीब एक घंटे बाद उसे जांच की पर्ची मिली। तब तक चिकित्सक जा चुके थे।

व्यवस्था ठीक हो जाएगी
व्यवस्था नई है इसलिए कुछ समस्या हुई। एक-दो दिन में कर्मचारी भी नए सिस्टम से फ्रेंडली हो जाएंगे। व्यवस्था ठीक हो जाएगी।
डॉ. एसके पांडे, सिविल सर्जन