Rajasthan : इंटरनेट से रोडवेज यात्री परेशान, प्रबंधन समाधान में जुटा

Rajasthan Roadways : राजस्थान रोडवेज की बसों से यात्रा करने वाले यात्री इंटरनेट से परेशान हैं। प्रबंधन जल्द ही समस्या का हल ढूंढ लेगा।

Rajasthan Roadways : राजस्थान रोडवेज की बसों से यात्रा के लिए ऑनलाइन बुकिंग के साथ ही बस में टिकट देने की डिजिटल सुविधा परेशानी का सबब बन गई है। वजह, इंटरनेट की स्पीड स्लो होने के कारण ऑनलाइन भुगतान प्रक्रिया अटक जाती है। स्थिति यह है कि सफर पूरा हो जाता है, लेकिन यात्रियों को टिकट नहीं मिलता और अकाउंट से पैसा भी कट जाता है। रोडवेज प्रबंधन ने परिचालकों को टिकट काटने की मशीन में क्यूआर कोड इंस्टॉल किया है। टिकट काटते समय इसमें दो विकल्प आते हैं। एक नकद और दूसरा ऑनलाइन भुगतान का। ऑनलाइन भुगतान का विकल्प चुनने पर क्यूआर कोड मशीन की स्क्रीन पर आ जाता है, जिसे मोबाइल फोन से स्कैन कर यात्री भुगतान कर देता है। राशि रोडवेज के खाते में पहुंच जाती है। भुगतान होते ही परिचालक टिकट काटकर दे देता है।

डिजिटल से काम हुआ आसान पर समस्या भी

परिचालकों का कहना है कि डिजिटल से काम आसान हुआ है, लेकिन इंटरनेट की समस्या रहती है। इस कारण टिकट बनने में देरी होती है। पैसे जमा होने के बाद ही टिकट निकलता है। इस प्रक्रिया में 15 से 20 मिनट का समय लग जाता है। कई बार सफर खत्म हो जाता है, लेकिन टिकट नहीं निकलता।

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समस्या आ रही है समाधान शीघ्र - संजीव पांडे

कार्यकारी निदेशक यातायात संजीव पांडे का कहना है कि समस्या आ रही है और समाधान के लिए हम काम कर रहे हैं। बहुत जल्द टिकिट विंडो पर भी क्यूआर कोड, क्रेडिट कार्ड व डेबिट कार्ड की सुविधा भी शुरू करने जा रहे हैं। यह बस में भी शुरू होगी।