स्कूट को महंगा पड़ा यात्रियों को छोड़ उड़ान भरना: अब करना होगा भुगतान, DGCA ने दिए सख्त निर्देश

नागर विमानन महानिदेशालय (DGCA) ने स्कूट एयरलाइंस की लापरवाही मामले में संज्ञान लिया है। जिसके बाद DGCA ने एयरलाइंस को प्रभावित यात्रियों को टिकट के पैसे रिफंड करने के निर्देश दिए हैं।

अमृतसर से सिंगापुर जाने वाली स्कूट एयरलाइंस की फ्लाइट ने 30 से ज्यादा यात्रियों को छोड़कर ही उड़ान भर ली थी। अब नागर विमानन महानिदेशालय (डीजीसीए) ने स्कूट एयरलाइंस की लापरवाही मामले में संज्ञान लिया है। डीजीसीए ने सख्ती दिखाई है और स्कूट एयरलाइंस से इस संबंध में रिपोर्ट तलब की है। इसके साथ ही DGCA ने एयरलाइंस को प्रभावित यात्रियों को टिकट के पैसे रिफंड करने के निर्देश दिए हैं।

अब DGCA ने एयरलाइंस को प्रभावित यात्रियों को टिकट के पैसे रिफंड करने के निर्देश दिए हैं। प्रभावित 17 यात्रियों को तत्काल प्रभाव से रिफंड करने या फिर दूसरी फ्लाइट में नि:शुल्क टिकट देने के लिए कहा गया है।

— 14 दिनों के भीतर दूसरी फ्लाइट में नि:शुल्क पुन: बुक करें।
— वाउचर के रूप में टिकट की फीस की 120% वापसी।
— पेमेंट के माध्यम से एयरलाइन द्वारा 100% रिफंड।
(इन तीनों विकल्पों में से प्रभावित यात्री कोई भी एक को चुन सकते हैं)

आपको बता दें कि 18 जनवरी को स्कूट एयरलाइंस की फ्लाइट शाम 7:55 अमृतसर से सिंगापुर के लिए रवाना होनी थी। फ्लाइट पांच घंटे पहले ही दोपहर तीन बजे टेक ऑफ कर गई। ऐसे में कई यात्री एयरपोर्ट पर छूट गए। इसके बाद सफर से वंचित रहने वाले यात्रियों ने जमकर हंगामा काटा था।

अमृतसर हवाई अड्डे के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा कि उड़ान के लिए लगभग 300 यात्री थे। श्री गुरु रामदास जी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे के निदेशक वी के सेठ ने कहा कि सभी बुकिंग एजेंटों को समय पर सूचित कर दिया गया था। उन्होंने अपने ग्राहकों को अमृतसर से डिपार्चर का समय अपराह्न तीन बजकर 45 मिनट पर पुनर्निर्धारित के बारे में सूचना दे दी थी। लेकिन, केवल एक एजेंट अपने यात्रियों को सूचित नहीं कर सका। ऐसे में विमान में सवार हुए 263 यात्री समय पर हवाई अड्डे पर पहुंच पाए।